XXX风电场2000机组运维方案

FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 1 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. XXX 风电场 2000 机组运维方案 版 本： A/0 编 制： 审 核： 标 准 化： 批 准： 受控状态：受控 分 发 号： 2016 年 月 日发布 2016 年 月 日实施 北京天源科创风电技术有限责任公司 发布 北京天源科创风电技术有限责任公司 JS(02)/CX- - FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 2 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 目 录 目 录 2 第一章 项目概况及公司介绍 3 1.1 项目概况 . 3 1.2 公司介绍 . 3 1.2.1 公司简介 3 1.2.2 服务优势 3 第二章 风电场运行维护整体方案 6 2.1 运维工作范围及服务内容 . 6 2.2 运维工作服务目标 . 6 2.3 运维工作质量目标 错误 !未定义书签。 2.4 项目人员配置及职能设置 错误 !未定义书签。 2.5 工器具专业配置 . 8 2.6 运行值班管理 错误 !未定义书签。 2.7 本项目实施计划 错误 !未定义书签。 2.8 安环评工作 错误 !未定义书签。 2.9 风电场日常运营管理 错误 !未定义书签。 2.10 风电场安全管理 错误 !未定义书签。 2.11 风电场环境保护 . 41 2.12 客户管理沟通工作 错误 !未定义书签。 2.13 企业文化建设 错误 !未定义书签。 2.14 合同到期，项目移交 错误 !未定义书签。 2.15 运维工作考核标准 错误 !未定义书签。 2.16 风电场标准化制度明细表 错误 !未定义书签。 2.17 发电量担保方案 错误 !未定义书签。 2.18 运维人员培训方案 . 42 第三章 风力机组运行维护整体方案 . 错误 !未定义书签。 3.1 机组档案建立 . 34 3.2 工器具及专用工具专业配置 错误 !未定义书签。 3.3 常用备件优化配置 错误 !未定义书签。 3.4 机组交接管理 错误 !未定义书签。 3.5 机组运行指标评定 错误 !未定义书签。 3.6 机组维护和检修 错误 !未定义书签。 第四章 公司业绩展示 40 4.1 运维管理室简介 40 4.2 主要运维业绩 40 第五章 运维报价 48 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 3 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 第一章 项目概况及公司介绍 前言 服务作为金风科技打造 全球领先的风电整体解决方案供应商 战略的重要一环，受到了 金风科技高层领导极大的重视。金风科技服务团队 —— 天源科创，伴随着公司的壮大已经 发展成为拥有员工近千人，代理维护质保期内以及质保期之外的机组近万台的强大团队， 成功的打造出一支技术能力过硬、客户服务意识超强、敬业精神俱佳的服务团队。金风科 技凭借多年丰富的风机维护经验，为客户制定了涵盖质保期之外涉及升压站维护、风机运 行、风电场运营等方面的整体服务解决方案，解决客户在风电机组正常运行持续收益方面 的后顾之忧，为客户创造更大的价值。 1.1 项目概况 需根据项目情况补充概况。 项目名称： 机型、配置 数量 容量 合计 1.2 公司介绍 1.2.1 公司简介 北京天源科创风电技术有限责任公司是二零零五年九月，在海淀区中关村科技园成立 的一家高新技术企业，公司注册资本 4500 万元人民币。公司专业从事于风电场前、中、后 期服务的高新技术企业，业务包括风资源评估及选址、工程总包（ EPC）、 运行维护、产品 研发、检测服务、数字化风电场、风机备品研发及销售。公司在不断打造风电技术咨询服 务品牌的同时，着力于国际化合作平台的搭建，以最优技术为支撑，为客户提供风电项目 整体解决方案。 1.2.2 服务优势 1.2.2.1 风资源评估优势 公司具有成熟的风资源评估的技术和经验，运用 WASP 等风资源分析软件进行科学有效 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 4 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 的风能资源分析，完成内蒙古、场长、广东等地多家风电场的前期测风、微观选址、项目 预可行性研究和可行性研究任务。公司在风资源分析方法和软件方面已开发出自己独具特 色的一套分析方法，在数据分析方面已 形成“天源”模式。 1.2.2.2 风电场运营管理优势 天源科创拥有 1200 余名热诚的员工和专业技术团队，在不断提升风电技术服务水平的 同时，着力打造国际化的合作平台，创建中国风电行业的服务品牌。通过与多家高校及专 业机构合作，不断提升公司技术竞争力。到目前为止公司已经成功为北京、场长、甘肃、 内蒙、东北、河北、河南、、山西、江苏、湖北、广东、云南、海南等 300 多家风电场提供 多项服务。 公司在风电场运营管理方面经验丰富，有多家风电场的售后服务和运维管理 经验，分 别是：山西右玉牛心堡 49.5MW 风电场运维服务，甘肃安西风电场 100MW 风电项目委托运维 服务，内蒙辉腾锡勒 100MW 风电项目委托运维服务，北京官厅 49.5MW 风电项目委托运维服 务，乌拉特中旗 49.5MW 风电项目委托运维服务，乌拉特后旗 49.5MW 风电项目委托运维服 务，场长塔城天润玛依塔斯 100MW 风电场运维服务，场长天润布尔津 49.5MW 风电场运维服 务等二十多个项目运维服务，并圆满完成多家风电场的不同类型的运维管理工作，取得了 客户的好评，为公司的发展奠定了坚实基础。 公司在风机维护方面经验和技术均处 于国内领先水平，依托金风科技的技术优势先后 维护过金风科技 600KW 机组、金风科技 750KW 机组、金风科技 1500KW 机组、 Nordex600KW 机组、上海电气 1.25MW、汉维 2500KW 机组等多种机型，维护机组累计达 10000 余台。 1.2.2.3 风力发电机组运行维护优势 作为国内专业的风电场运营维护公司和备品备件供应商，天源科创为国内百个以上风 电场提供技术支持、备件供应和国外风力发电机组的零部件的国产化替代服务。同时，公 司对于人才也非常注重，公司现已培养了一批风电场运维运营的场长、技术顾问等优秀的 团 队，并组织多人接受过国外风电技术培训，同时聘请外国专家作为技术指导，为公司在 风力发电机组技术支持方面提供了有力保证。 1.2.2.4 变电站运行维护优势 作为国内专业的风电场运营维护公司，为了提升风电场运维工作整体服务质量，使风 电场各项管理标准化规范化，进一步满足客户的需求。公司在变电站技术服务方面首先集 中力量编写了针对风电场变电站的管理标准，其次是积极开展人员培训和人员储备工作， FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 5 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 使现场人员具备了风电场变电站安全运行、日常操作和维护、事故处理、技术培训和日常 管理的能力。 1.2.2.5 提供风电场全生命周期 系统解决方案 天源科创已经形成能够为风电场提供系统解决方案的业务体系架构，业务范围覆盖风 电项目的整个生命周期，包括风机 20 年运行维护、备件消耗、大部件等等总体方案。一 体化的维护方案可以使客户有效的转移未来风风电场运营风险，保证投资收益，提高了风 电场的整体效益。 1.2.2.6 技术及人员优势 天源科创是国内专业从事风电场运营维护的公司，从升压站到风机维护，吸纳及积累 了国内外先进的管理经验和实战案例，及应急响应预案，建立了一整套的知识库，拥有研 发团队、工程技术团队、一线工程师几级技术力量。同时，金风科技作为天 源科创的母公 司，集团旗下的天润、研发单元等都可为天源科创提供及时和有力的技术支持。 公司在国内有 8 个片区及国际片区，全公司 1500 多人，专业技术人员占公司 95%。 新疆作为独立的片区，有一线人员 150 多人，且哈密是最大的区域，在哈密成立了区域中 心，配备了技术、物资、信息专岗，可及时为项目提供支持。 1.2.2.7 先进的管理工具优势 — 信息化平台 （ 7*24 小时远程监控平台） 结合我公司代维队伍多年的运行维护经验和研发部门强大的技术支持，我公司在运 行维护及管理风电场过程中将采用先进的“物资管理系统”、“电场运行维护 系统”、“远 程预警平台”作为信息化工具，有力地控制管理成本，提高生产效率。 物资管理系统，将建立针对电力集团、公司及电场的多级物资管理保证，并具备对 电场乃至整个电力集团的安全库存量的预测以保障合理备件量，同时针对所有的实时库 存量进行统计分析和成本核算，制定出物流优化配送方案。 风电场运行维护系统，将日常的工作情况、风电场的运行维护情况信息化，将变电站 运维管理、风力发电机组故障维修和检修资料存档，管理变电所和风力发电机组的日常工 单，各类数据电量情况，形成日常运行维护工作中可共享的经验及资料，同时可提供风力 发电机组各参数多方位的查询统计，为大型电力企业在管理多个风电场日常生产、检修计 划，物资消耗提供有力保障。 1.2.2.8 员工安全生产培训优势 员工培训和可持续教育机制健全，有专门的培训机构 —— 金风大学。金风大学也对外开 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 6 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 放培训课程，有封闭式室内培训和现场实操培训等多种形式。现场培训老师循环各项目进 行培训，一方面监督、统一管理现场管理标准；一方面培训提升员工能力。这种培训体系 不仅利于天源自身员工能力的培养，也利于业主现场员工的成长。 1.2.2.9 管理体系优势 公司建立了严格完善的质量安全管理体系，并获得质量管理体系认证证书、环境管理 体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书。公司设置了专门的质量管理部门在项目 上巡回检查，保证现场管理质量。 1.2.2.10 优秀的服务文化 --现场服务秩序和文化气氛建设 服务秩序建设：依托天源多年的管理经验积累以及先进的四标体系，建设出变电站运 维工作的规范化流程，形成一套完整的现场管理体系，充分的运用此管理体系，建设良好 的现场工作秩序，使各项运维工作有序开展，不论在任何情况下，保持现场运维工作的 有 组织开展，确保运维安全以及运营效率。 第二章 风电场机组运维整体方案 2.1 机组运维服务内容 序号 服务内容明细 服务执行标准 1 定期及不定期维护 1.1 一年 2 次定检总包 执行《金风 1.5MW 风机维护手册》中检修标准 ， 不包含大部件周期性预防性检测和维修，该部分 另行计算 1.2 不定期预防维护 按照后方的机组故障预警报告、升级要求等进行预防性维护 2 故障处理 2.1 故障诊断、处理 通过远程监控平台，进行诊断，现场四小时内响 应，按照故障等级分级处理流程完成不同级别的 故障处理 。 3 日常巡检 3.1 机组运行日常巡检 按照公司巡检标准执行 4 档案管理 4.1 风机维护数据管理 检修、备件消耗、故障处理等数据记录管理 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 7 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 4.2 风机运行分析报告（月报） 主要包括风机出力分析、备件消耗分析、故障分析、风机维护事项进展报告等 5 风机保养 5.1 风机防腐处理 塔筒、机身等机组整体部件的防腐处理和清洁卫 生 5.2 机组清洁卫生 6 技术支持 6.1 远程技术支持 故障预警、运行分析报告、远程技术指导、技术 咨询 6.2 疑难问题咨询及协助处理 按照故障等级分级处理响应规定，完成除现场维护以外的故障处理，和疑难问题解答。 7 风机技术升级 7.1 技术升级、优化 向客户提供技术升级项目，经同意后执行 8 质量监控 执行 ISO9000 9 环境保护 执行 ISO14000 10 职业健康 执行 ISO18000 11 安全管理 按华电安全考核指标执行 2.2 机组运维服务标准 序号 内容 机组运维服务标准 1 机组 运维 服务 标准 风力发电场安全规程 2 风力发电场运行规程 3 风力发电场检修规程 4 电业安全工作规程 5 金风 2000kW系列风力发电机组 运行维护手册 2.3 机组运维服务指标要求 序号 内容 机组运维服务指标要求 1 机组 运维 服务 指标 要求 人员重大伤亡 0 起。 2 重伤、重大设备损坏及以上事故 0 起。 3 全年人员轻伤 4 起。 4 安全损失≤ 150 万元。 5 2000KW 机组可利用率大于 97%。 6 功率曲线符合性＞ 95%。 7 客户满意度＞ 85%。 8 客户有效投诉 3 起。 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 8 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 2.4 机组运维准备工作及要求 2.4.1、现场维护人员配备及要求 1） 机组运行维护项目部应配备项目经理、安全员、技术负责人、物资专员、质量专员、工 作负责人、维护人员，上述人员可以兼职。 2） 机组容量在 50MW以下风电场至少配备维护人员 3人， 50MW— 100MW风电场至少配备维护人 员 5人， 150MW— 200MW风电场至少配备维护人员 7人， 250MW— 300MW风电场至少配备维护人员 9人。 2.4.2、现场办公设备配置要求 1) 现场必须有固定的办公场所并安装公司统一标志门牌。 2) 现场需配备处理文字及电控程序的计算机。 3) 现场具备能够发送电子邮件等的网络条件（通信网络能够覆盖范围内的）。 4) 现场具备收发传真条件。 5) 现场办公必须配备文件柜，现场资料要及时存档，档案盒目录按要求执行，详见附 件 06。 6) 现场配备满足办公需要的扫描仪、照相机等电子设备。 7) 现场办公环境要整洁，办公室墙壁上必须悬挂公司统一的现场工作规范、员工守 则、 公司服务宗旨等宣传板。 2.4.3、 现场维护准备及要求 2.4.3.1 现场问题处理 1）现场问题处理流程执行《现场问题处理流程》，详见附件 05。 2）现场问题处理规范依照《风电场快速响应规 程》、《现场服务请求操作规范》的要求及时 反馈并处理，详见附件 05。 2.4.3.2 日常维护 1）现场故障处理应以现场服务人员为主，业主处理为辅。 2）服务过程中严格遵守业主方风电场日常管理规定，执行业主方两票三制等管理制度，如 与我公司日常管理规定有冲突，双方可协商解决，现场负责人在不违背公司作业规程和标 准下根据现场实际情况可对管理规定进行修订。 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 9 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. a) 建立质保期机组档案，详见附件 06 《质保期机组档案模板》 b) 故障处理必须彻底有效，机组正常后要对与此故障相关的系统做出检查。 c) 消缺工作必须彻底有效。 d) 遇到机组发生故障，不需要更换备件的故障，以《售后项目周报》的形式反馈，需 要更换备件或频繁发生的故障，在 24 小时内创建服务请求，具体操作参见《服务请求操 作规范》和《现场问题处理流程》中的相关条款，详见附件 05 和附件 06。 e) 对于重大质量事故（如机组大部件损坏、安全事故、批量性质量问题、现场一二级 故障等）必须在 2 小时内电话通知服务调度中心信息专员，后按照服务请求处理流程进行 处理。在故障反馈的同时，须以 Excel 表格的形式提供机组停机前 48 小时的连续运行数据 以及停机后 30 分内的 数据上传到服务请求。 f) 零部件厂家到现场对零部件进行返修处理后，需提供《零部件厂家技术服务报告》， 对现场服务结果进行评价并归档，详见附件 06。 g) 对机组发生的典型故障，乙方均须出具故障原因分析，并对故障类型进行判断，如： 零部件质量问题、维护问题、普遍性机组质量问题、零部件自然消耗等，并制定相应的预 防及解决方案。大部件故障原因分析不超过 2 个月，其他故障原因分析不超过 1 个月。 h) 项目现场发生故障后， 2 小时内到达现场解决（夜间和恶劣天气除外）；常规故障 24 小时内解决（常规故障：故障不 关系到备件缺货，现场硬件设施齐全有条件完成工作）。 2.4.3.4 定期检修 1)定期检修执行的标准： 《金风 2000kW 系列风力发电机组运行维护手册》 《金风 2000kW 系列风力发电机组检修清单》 如遇定期检修执行标准版本不一致时，以最新版为主，详见附件 07。 2)定期检修要求： a) 每季度次月 15 日前报送所维护机组下季度项目检修（全年检、半年检）计划与甲 方确认，并在检修开始前 10 天告知客户。 b) 计划下达后严格依据检修计划执行，不得随意更改计划，如有特殊原因需修改检修 计划，应及时通知甲方确认。如因乙 方原因，计划下达 10 日内不能按计划执行的项目，甲 方有权选择其它检修队伍进行检修工作，并减去该项目检修服务费用，乙方仍负责提供相 关技术指导和检修质量控制、监督以及与其相关义务。 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 10 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. c) 定检工作完成后 1 个月内，出具机组检修报告，并通过业主签字验收，提交甲方。 d) 对于 500 小时检修，甲方以书面通知单的形式通知服务方 500 小时检修任务，服务 方在接到检修通知后五天内提交检修组织、计划，十日内组织人力、物力进行检修。 e) 对于特殊原因，机组投运后预计 2 个月内无法完成预验收进入质保期的项目，由服 务支持中心协调机组 500 小时检修。 f) 对于在质保期内无法完成合同规定的检修任务，则在质保期结束后服务方仍需履约 完成检修任务。 g) 100MW 以内项目的检修工作在 30 天内完成， 100-200MW 项目的检修工作在 60 天以 内完成， 200MW 及以上项目的检修工作在 3 个月以内完成。（排除天气影响因素） 2.4.3.5 项目日常巡检 1) 除维护手册规定的 500 小时运行检修、定期年检、半年检外，至少每两月对风电场所有 机组进行一次预防性检查，详细记录检查结果并备案。详见《金风 2000kW 系列风力发电机 组巡检单》，详见附件 08。 2) 如有特殊要求，售后管理室向服务方提供专项检查（如齿轮箱、叶片裂纹、发电机轴承、 大部件编号等）工作任务书（在定期检修期间不重复进行），服务方严格按照任务书要求以 及时间进行检查，检查完毕后提交专项检查报告。 3) 对项目检查中发现的故障隐患应及时处理，对于重大、批次机组故障隐患应以书面报告 的形式提交售后管理室，如因检查不到位，未及时发现和消除故障隐患，造成故障扩大， 将追究服务方的责任。 2.4.3.6 机组技术改进 1)对于现场各类技术改进，售后管理室均以工作任务书和联系单的形式通知服务方，并附 改造方案及改造 所需物资。 2)工作任务书下发前应由工程技术部、物资保障部（提供技改物资采购周期）、售后管理室、 服务品质部、服务方对技术改进实施的可行性进行评审，确认能够按照任务书要求完成技 改任务后，由工程技术部下发工作任务书。 3)服务方在接到工作任务书后，与客户沟通并组织实施，按规定的期限和质量要求完成任 务。 4)对于批次、重大技术改造任务，售后管理室应组织工程技术人员进行改造前技术交底与 技术培训。 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 11 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 5)服务方在任务书完成后提交工作任务书完成确认单至售后管理室质量管理工程师，并整 理归档。 6)服务方负责机组优化方案（例： 2.0MW 机组电控系统批次参数调整、程序更新、电控回 路优化及电气设备优化等相关工作）的实施；协助金风科技完成批量机械类技改优化相关 工作，并负责优化后机组运行状况跟踪反馈；协助金风科技达到风机供货合同要求。 2.4.3.7 机组运行信息报表反馈 定义：机组运行信息报表是关于与现场运行机组数据、机组优化、项目执行和机组维护相 关的一组能够反映机组性能和状态的报表总和。 要求：（报表模板详见附件 06） a)《售后项目周报》 —— 每周 3 下午 18 点前提交到客户信息室，信息准确、及时、完 整 。 b)《售后项目月报》 —— 每月 25 日向客户信息室提供上月 20 日至本月 20 日机组运行 数据统计及分析报告。 c)《售后项目年报》 —— 每年 12 月 25 日前向客户信息室提交本年度的项目全年运行 分析报告。 d)《定检定修物资申请》 —— 每年 10 月 25 日之前提交所代维项目下一年度定期检修 耗材需求计划提交至物资保障部备件网络室。如遇未涉及项目定检定修项目需要申请物资 需提前 2 个月提交申请到售后管理室审核，提交至物资保障部备件网络室执行。 e)《检修计划》 —— 每年 1 月 10 日之前提交所代维项目本年度定期检修计划至售后管 理室计划 专责处。 f)《检修报告》 —— 每季度第三个月 25 日前提交所完成检修项目的检修报告至售后管 理室计划专责处 g)《 项目维护计划书 》 —— 接到交接通知后 10 日内提交，信息及时、完整。 h)《 项目最终交接计划 》 —— 每季度首月 15 日前报送下季度项目最终交接计划，计划 合理。 i)《 项目检修进度 》 —— 每月 30 日前上报本月检修完成情况。 j) EBS 平台信息录入 —— 在以上各报表提交后一周内对 EBS 业务经营平台中机组运 行报表录入和维护。 2.4.3.8 信息沟通 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 12 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 1) 现场维护负责人每月至少与客户进行一次有效沟通，当月沟通的主题内容金风科技服务 支持中心于上月 30 日之前通知服务方，服务方做好沟通记录后于当月 30 日前反馈至金风 科技服务支持中心售后管理室。（见《金风科技售后项目业主沟通记录》） 2) 服务方参加由金风服务支持中心组织的月沟通交流会。 2.4.3.9 机组维护档案 (1) 机组维护档案的要求 服务方负责委托服务范围内的机组设备质保期维护检修等工作，并根据要求建立所维 护设备的维护档案。 涉及质保期机组维护的档案包含档案 I、档案 II、档案 III，内容如 下： 1） 档案 I:项目相关档案 a) 机组信息 b) 机组运行维护计划书 c) 机组 500 小时检修申请 d) 检修计划 e) 检修报告 f) 零部件更换记录 g) 大部件更换记录 h) 售后项目备件消耗分析 i) 内部预验收检查清单 j) 项目交接验收申请表 k) 项目交接通知 l) 质保期工作报告 m) 服务系统物资需求清单 n) 业主沟通记录 0) 机组售后交接文件 p) 日常运行维护年报 q) 日常运行维护月报（电子版） r) 日常运行维护周报（电子版） 2) 档案 II：机组维护 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 13 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. a) 机组巡检单 b) 检修清单 c) 故障分析处理报告 d) 零部件厂家技术服务报告 e) 大部件更换报告 f) 机组最终验收文件（含验收检验单、最终验收证书等） 3) 档案 III：项目技改 a) 技术改进申请表 b) 技术变更通知单 c) 技术变更执行通知单 d) 工作任务书 e) 工作联系单 f) 工作任务延期申请单 g) 工作任务书完成确认单 质保期内，服务方需每年 12 月份提交所负责维护的各项目现场 在本年内发生的机组维 护档案电子扫描件；出质保期后，服务方需在项目最终交接签字完成后一个月内，按照机 组档案管理制度的归档要求将该项目所有机组维护档案的纸质版整理完毕，集中移交至服 务支持中心统一进行存档管理，同时提交本项目交接前不足一年期的剩余电子扫描件档案。 对于服务方曾经代维的且目前已交付客户的项目机组档案，服务方需在《质保期机组 档案管理制度》下发 30 天内按要求整理完毕，并移交金风科技服务支持中心。 具体执行《质保期机组档案管理制度》，详见附件 05. 2.4.3.10 现场服务人员劳保及工具设备要求 1) 现场售后服务人员必须按人数配备相应的劳动保护用品，包括安全帽、安全衣、防坠落 锁扣、安全鞋等。配备标准依据相关规定执行。 2) 现场配备维修工具必须齐全（具体参见《金风 2000KW 系列风力发电机组运行维护手册》）， 工作中易损工具要及时补充更新，计量器具，如力矩扳手、力矩倍增器、万用表、相序表、 齿形带频率测试仪、偏航余压表等必须妥善保管，并按照有关要求进行测量器具的检定工 作，以保证测量器具的有效性。（当地没有条件检验的可联系金风质量部门进行送检，费 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 14 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 用由服务方负责。） 2.4.3.11 现场库房标准 1)现场要 有固定的库房存放工器具或备品备件。 2)库房内必须备有相应的货架。 3)库房内物品应分区存放，物品应整齐摆放在货架上，并标示存放区域名称或物品名称。 4)库房内应保持干净、整洁、干燥、阴凉，并做好 防火、防盗、防雨、防尘、防晒、防腐 蚀、防污染措施。 5)油品要标注醒目，防止加错油脂；禁止用一个抽油机在不同油品之间抽取油品。 6)备件、工器具要有出入库管理制度，出入库有记录。 7)要每月对备品备件和工器具进行盘点，以保证帐实相符。 2.4.3.12 现场人员行为规范 1）现场人员着装要干净、整齐，树立良好的形象。 2）上班时间不得在办公室穿拖鞋、短裤，着装要整洁。 3）对业主提出的技术问题，要耐心讲解，微笑面对。 4）乙方现场人员与业主方、监理方或其它协作单位的人员进行工作协作时要谦让有礼、言 词恰当，谨记公司利益。 5）严禁与客户称呼别称、争吵或争斗。 6）工作期间，乙方现场人员要提高工作责任心和工作效率。 7）工作期间，应及时清理作业面，保证工作场所、办公场所干净、整洁。 8）工作期间，作业人员从事的所有专业技术工作必须遵守相应的工作规范或标准规 程，禁止违反安全操作的行为。 9）对业主提出的要求，要言而有信，不能随意承诺。 10）不得随意将技术资料泄密于其他单位。 11）现场人员应遵守业主方制定的规章制度。 12）为了体现金风的企业文化，塑造良好的企业形象，现场办公室工作区域、宿舍以及个 人卫生的洁净、整齐，养成良好的卫生习惯，工作人员在现场完成工作后，及时清理作业 面，整理、保养所使用的工器具并妥善入库保管。 2.4.3.13 现场维护执行的国家及行业标准 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 15 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 《风力发电场安全规程》 DL796-2001 《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》 DL 408-1991 《电业安全工作规程 (电力线路部分 )》 DL 409-1991 《风力发电场运行规程》 DLT666-1999 《风力发电机组 运行及维护要求》 GB/T25385-2010 《风力发电场项目建设工程验收规程》 DL/T 5191-2004 及其他国家、行业相关标准，详见附件 03 2.5、项目质保期阶段管理 2.5.1 项目安全管理 2.5.1.1 项目机组质保期安全管理职责 1）体系及安全管理部负责机组质保期内运行维护安全管理体系的建立、优化、监督监察、 重大安全技术措施的审定，以及组织实施安全隐患排查、安全事故的分析调查。 2）运管部负责机组质保期内风电场运行维护过程中相关环境、职业健康安全运行控制的管 理，以及组织系统内实施安全隐患排查、安全事故的分析调查。 3）工程技术部负责机组质保期内重大问题检修方案和重大安全技术措施的制定。 4） 服务中心负责机组质保期内运行维护过程安全、质量监督检查。 5）项目经理为本项目部安全第一责任人，对本项目部安全管理负全责，组织召开项目部安 全会 议，按期完成对项目成员的安全绩效的评估、考核。 6）项目安全员负责培训、讲解公司及服务中心的各项安全规章制度，并监督、检查执行的 有效性；编制本项目现场应急预案，并组织演练；传达公司安全部门及服务中心下发的安 全管理文件及安全通知；本项目部的安全档案管理工作。 7）工作负责人（监护人）负责办理机组维护检修工作票，检查工作票所载安全措施是否正 确完备和值班员所做的安全措施是否符合现场实际条件；督促、监护工作人员遵守《电业 安全工作规程》，工作前对工作人员交待安全事项。 8）机组维护人员认真执行《电业安全工作规程》和现场安全措施，互相关心工作安全，并 监督《电业安全工作规程》的执行和现场安全措施的实施，严格遵守各项安全规章制度、 技术规程和劳动纪律，正确使用安全工器具和劳动防护用品。 2.5.1.2 安全管理制度 FWXT-FWZCZX-ZD-2016-01 为人类奉献白云蓝天，给未来留下更多资源。 第 16 页 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future. 1）安全培训制度 服务系统由工程技术部及 各 级安全第一责任人有 针对性和实效性 地开展 “ 二级和 三级 ” （ 系统级 、 部门项目级 ）安全教育培训 ，并组织项目人员进行岗位认证培训。 2）安全例会制度 服务系统各级安全管理人员 定期或不定期组织召开关于如何让 加强项目现场安全防范、 提高项目现 场人员安全防范意识与问题处理能力的 安全会议，检查落实各项目现场安全制 度，各项目现场要严格落实《安全晨会站班制度》和《班组安全交底制度》。 3）安全生产事故报告、调查和处理制度 项目现场须贯彻落实《安全生产事故报告、调查和处理制度》，对安全生产事故要严 肃处理。 4）安全检查制度 服务中心须建立《安全巡查制度》，前移安全生产管理工作关口，及时发现安全问题， 消除安全隐患，遏制重特大事故发生，营造良好的安全生产环境。 5）消防管理制度 项目现场需认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》，依据公司有关消防安全管理制 度，加强项目现场消防工作，有效地防止重大火灾的发生。 6）职业健康安全环保考核标准 服务系统须建立《职业健康安全环保考核标准》，加强系统安全管理、综合治理的规 范化和标准化建设，增强安全意识、安全技能，提高职业综合素质，作业中切实落实各项 安全生产措施，有效控制各类事故隐患。 7）安全用电管理制度 从事电工特种作业的人员须经过专门的电工专业技术和安全技术培训，并经考试合格， 持有“中华人民共和国特种作业操作证”，或在专职电工指导下进行工作， 并在各用电场 所使用合格的用电设备；项目现场作业时须挂提示类作业安全隔离标示牌且安排具备上岗 资质的人员进行作业，执行“外来人员告之登记”制度。 8）生活安全注意事项 项目现场生活应注意下列事项：瓶装液化气、燃气、燃气热水器的安全使用，夏季防 暑、冬季防冻、防火、防盗等预防措施的落实，以及住房、车辆等的安全使用。 9）车辆安全管理制度 FWXT-