移动赋能轻装上阵-助环境行业敏捷转型-腾讯智慧能源.pdf

移动赋能轻装上阵 助⼒环境⾏业敏捷转型 2023.8 外部复杂环境对「环境⾏业IT能⼒」提出新要求：「移动、连接、轻量」 二、内外部高效协同 基于企业微信内外建联 四、基础设施安全 本地+托管的合规模式 一、建设统一的移动办公门户 打通存量系统 三、敏捷开发全员创新 低代码快速上线业务需求 连接 赋能 业务 IT能力 支撑业务 敏捷变化 轻量 移动 连通企业内外 内部业务移动化 通过应用集成、统一门户、在线 文档、远程培训等方式，实现全 量内部业务移动化办公 企业微信提供内部移动化办公能 力的同时，打通外部个人微信， 实现内外部沟通在监管下展开 减少IT重复性劳动 通过云托管的方式将基础重复运 维交给厂商；通过低代码、可视 化集成方式，快速开发落地业务 需求 统⼀协同办公平台的核⼼是组织效率和协同共享的提升 考勤 审批邮箱 网盘日程 IM 核 ⼼ 视频会议⽂档协同办公OA 项⽬管理 待办会议室 多终端：不仅是移动终端，还包括办公相关的各类软硬件 以IM为核⼼ ，提供统 ⼀⼊⼝， 办公模块 不断丰富 统⼀⼊⼝ 平台集成 纵向提升数据分析等能⼒；在统 ⼀的移动环境之下，提供更复杂 、垂直的业务应⽤ 泛⾏业：满⾜企业通⽤性需求为基础，具有泛⾏业特征 安 全 标准 治理 打通 开发 综合移动办公：整合企业组织管理体系，提供⼀体化、⽆边界的办公⽅案。 指基于即时通信模块，以平台化服务为载体，⾯向多元化移动终端，统⼀管控组织内的⼈、财、物、信息、流程等资源的办公协作平 台。帮助⽤户摆脱时间和空间的限制，提升企业信息处理效率和资源 ⽤率， 终提升企业 协同办公：满⾜多端多场景办公需求，实现企业内部协同和管理提效。 满⾜企业 程办公、 时协作和 效管理的需求， 时 通、 、移动办公等。 是 化办公流程、 多 办公 ¡，具体包括统⼀通信¢⽤、企业内£管理、企业⁄¥软件、协作平台等 协同办公发展历程 CS模式 MIS系统 以数据处理为中心 局域网 BS模式 办公自动化系统 以工作流为中心 企业网 BS+CS模式 知识协同管理系统 以知识管理为中心 企业网+VPN 移动化 实时化 内拓。。。 外延。。。 第一代 办公自动化 第二代 协同OA 第三代 知识门户 下一代 ？？？ ？ 协同办公平台的驱动因素-疫情影响及企业⾃⾝需求 疫情影响 新冠疫情使得企业⼤规模实⾏远程办公,⼤多数企业的现 状是员⼯分散全国各地，沟通、管理及⽂件传输的实时 性均⼤打折扣；企业对于新业态下办公模式⾥员⼯的办 公习惯、办公效率以及组织协同效率需要新的管理模式， 以此对移动协同办公平 提 多传 办公平 的需求 企业⾃⾝需求 传 办公模式下，办公 件 分散化， 端系 各 同。办公 场景的 散化 ⾏ 员⼯ 的办公 体 ；对管理 员¡ ¢， ⼀£程⁄ ¥ƒ§办公currency1程 “«效率‹下。 同时，企业内›部 场景数fi⽆fl ⼀管理 –，¥ ƒ数fi†‡ 协同办公平台的建设预期 ƒ§currency1 “«‹⽤ ›fifl时 通 信息fi ¥–，即时†‡ 通协作，· 流¶ •‚化办公 提 通效率 „”协作时间 »…“«‰ »…¿台 `‰ »…¢⽤´ˆ‰ ˜体¯间˘˙ 通 ¨服务、 ¢⽤ 化协作 作 ˚¸ ˝˛ ˘组织•‚化ˇ— 提⾼办公效率降低运营成本激发组织创新 保障企业运营安全 业· ¶性数fi•全性⾏‚合规性 ¨信⼀ 的⽤户体 “¨信 ‹⽤ 作和 ‹⽤满 提升⽤户体验 打造安全可靠的数字化管理⽣态 „”»…内›部‰效 ¿currency1 ，`´ˆ效 ˜¯企业˘·数˙化¨新 腾讯在协同办公平台领域的独特优势 •超过10亿+规模的⽤户体验设计 •互联互通，强⼤的触达能⼒ •⼩程序、公众号、开放平台⽀持繁荣⽣态 •Top级垂直协同应⽤拓展 •安全能⼒保障 •丰富业务实践落地 ˚¸ ˝⽉活跃⽤户 数据统计截⾄2022年5⽉ ˛˝企业微信连接和服务的微信⽤户数 ⽇活⽤户超4亿，百万级体量⼩ 程序，500万+开发者 ⼩程序 数据统计截⾄2022年1⽉ ⽀持客户端到服务端全程数据加密，提供灵活的安全管理 策略，并获得国家各种安全资质认证。 Æ ª 500+接⼝，8万+合作伙伴 100万+系统接⼊ 企业微信⽣态 超60+⼤型央国企案例实践以及持续服务，助⼒企业数字化转型。 不同业务视⾓下对协同办公平台的需求 管理⼈员： `具 体性、 Ł性，不 ØŒº ，提升 化管理 平， 业务 æ性 ，有 ı， 为管理提 运营运维： 平台ł⾏øœ，有†ß的ł 管理服 务，平台 体⽤户满 ， ， 平台粘性强，¢⽤集‰£易，新¢⽤ ´ˆ敏 ， 体ł 智 、省 终端⽤户： 沟通便捷、找⼈容易、上⼿简单、功能 丰富、协作能⼒强、个性化能⼒好 企业协同办公平台的建设路径 深化 应⽤ 能⼒拓展 平台运营 平台推⼴ 基础平台建设 1 2 3 4 5 •及时沟通ˇ— ¯， ¿、 通 ⽅ • ¯ 、组织 • ⾏Æ£， 于 、ª习ƒ´‹ • 、 、 Ł、Ø·、Œº、 全æ ， 员⼯办公 ı • ƒ 、⽂ł、øœ ，提ß企业协 ¯ • 企业 ⼀ （移动、PC） •协同办公ˆ 、员⼯关怀、知识管理、党 社 责任 新需求 的开发 ƒ •提升 数fi ƒ ¯、 代理•全 ¯ • 开发敏 性、开发效率 •`‹ 维复“⁄和 员⼯ 量，提ߢ·质量 •与客 业·深⁄ ƒ和£制，深 场景 ⼀期 ⼆期 三期 ⾃研产品 ⽣态产品 协同办公平台腾讯产品画布 userid:73968,docid:137408,date:2023-08-25,sgpjbg.com 通过Top 协同办公 展 企业协同能⼒ 以企业微信为统⼀基座，通过企业微信的连接能⼒，将业界顶尖的会议与⽂档功能与企业协作串联，打造原⽣式体验 企业微信 屏幕共享、互动评论、 云端录制、AI纪要等能 ⼒ 会议号、参会密码、 会议锁定等安全保障 会议室连接器 腾讯会议Rooms 软硬件联动打造企业智能会议室 国内头部的⽂表 图格式覆盖度 业界领先的⽂档编辑体验 预约参会 ⽇程安排 消息通知 会议记录 腾讯会议 腾讯⽂档 ⽂档同步 企业协作 权限管理 消息通知 业界领先的⾳视频会议体验 企业级⽂件权限、 安全与数据管理 多种可选模板 的 器与 件 企业统⼀平台基座 腾讯 新 ⼤房间能⼒⾃定义布局 云端录制 共享与批注 双屏双显⼈⼯同传 接⼊安全 运营管理 1080P⾼清画质 ⾼效管控 ⾃ 腾讯会议（TencentMeeting）是基于腾讯21年⾳视频通讯经验积累，腾讯云旗下⼀款致⼒于打造⾼清流畅、便 捷易⽤、安全可靠的云视频会议产品，让您随时随地⾼效开会，全⽅位满⾜不同场景下的会议需求。您可以使⽤“腾 讯会议”进 ⾳视频会议、 协 、 。 在 - 协同 效 • 不仅是⽂档，更是丰富的创作与互动⼯具 可多⼈同时编辑的在线⽂档 ⾼效收集处理数据的在线表格 • 提供数据验证、条件格式、多种函数及图表 可远程演⽰的在线幻灯⽚ • 轻松构思多端同步，让你有序整理和标记思路 有序整理思路的在线思维导图 便捷管理知识资源的企业云盘 • ⽀持多格式⽂件的上传、共享和协作 • 随时随地协作编辑PPT,邀请好友在线远程演⽰ 腾讯 是⼀ 新的 协同 协同 协 ¡ ¢£⁄¥ ƒ§currency1¥ 通“« ƒ§currency1¥ 腾讯‹› 共享fifl ⼒–†⾃‡· • 为部门、团队或项⽬搭 空间，所有‰ 在同 ⼀空间创作和管理˚¸， 松凝聚团队智慧 • ⽀持多格式 件 上传，通过云存储各 类型 的 件，包括照⽚、视频、 ª等，团队˚¸资 源触 † ，并 松进⾏˚¸管理˝˛ • 空间⽀持多级⽬录，†以通过“˜⼈ 件夹”和 “ 件夹” 类 理 作 ª。 频‹⽤的 ª †以添加到 进查看，›fi¿Łfl时浏览 • 查找所需资料时，通过搜索关键词即†· 找到， 还†以通过 级搜索`置 ª类型、所有者、所属 话等多 筛选条件进⾏精准œ位 知识共建，集思⼴益 快速查找所需信息 ⾼效整理团队资料 各类⽂件云端存储 企业¶•业务‚„”»…协同办公平台 ⼀ 进 ， 办理 管 公⽂处理 ⽂、 ⽂、 财务资⾦ ⼈⼒资源 BI分析 外事管理 、 、 、 动 、 理、 、 ¡动¢ £⁄¥ƒ、§currency1 “、 «‹› 云电商 差旅管理 安全质量 各单位系统 其他 fi 信息、 fl 、–† ‡· 、 ¶•、¶‚„ 安全”»、…‰ ¿、 `´ˆ˜ ¯˘、 ˙、¨同、§currency1管理、 管理、˚¸、纪 ˝ ˛A、§currency1管理、¨同、£⁄˝ ‰ ¿† 台 `–†´ˆ˜办公需要 利⽤开放能⼒全新定制升级⼯作台，提供丰富的组件样式和模板。企业各单位管理员可⾃主灵 活配置应⽤功能、新闻宣传、界⾯图形和⾊彩搭配，也可基于模板按需配置。员⼯使⽤时按照需求 ⾃由编排⼯作台布局，同时不同的⼈员类型对应不同的⼯作台，使每个员⼯更有归属感、获得感。 多 作台 丰富组件 œ向推送 主题 式 ˘œ义配置 管理⼈ ⼀线作业⼈ 普通 ¯I˘能 ˙ ¨ –†˚¸ ˝ 员⼯企 端 ， A ⼯， 企 提 ， 会 中⾦IT助⼿ 员⼯ T 户端 ， A 多 ，A ⼯提供 ，时 更 企 ⼯作 ¡ ¢， IT服务⼊⼝统⼀、 化， 企 IT 户， 求IT服务 ⽬录 案例 01 某发电平台 统⼀综合管理平台快速搭建，应⽤场景⾼度覆盖 confidential material from Tencent Cloud 经典应用：会议服务 •会议流程化 •会议模板化 •资源共享化 •材料有序管理 •决议有序落实 从不同角色及业务视角贯穿 整个会议流程。实现会议一 体化管理。 参会者 视角 会 会议议程会 务会议 会议 务 管理者 视角 发 会议会议议程会议 会议 议 confidential material from Tencent Cloud 通过企微移动端大幅提升任务分发及数据反馈效率 基于企微统一入口、统一待办、集成能力，在企微移动端实现重点任务的反馈、审核、统计分析等场景化功能，任务处理不 再受时间、地点、网络限制，提高任务反馈及时性、任务审批实效性，大大提升了任务闭环效率。 confidential material from Tencent Cloud 重点任务日常快捷任务看板 confidential material from Tencent Cloud 重点任务DOAM战略分解：精细化的任务全过程跟踪 ⽬录 案例 02 某基础设施投资有限公司 基于企业微信，全⾯数字化 让⼀线员⼯参与数字化建设 confidential material from Tencent Cloud 基于企业微信及低代码构建整套应用协同体系 设备设施运维 管理类系统 职能部门各类管理运营板块管理系统 仓储管理系统合同管理系统 工服管理系统 协同办公OA 规章制度系统 风控审计系统 安全及风险系统 预算及费控系统 人资管理系统 资格管理系统 用户安全系统 档案管理系统 培训管理系统采购管理系统 综合运维管理系统 施工管理系统 车辆智能管控系统 各专业运维管理定 制子系统 段场PSCADA系统 运营管理系统 运营统计分析系统 运营调度系统 数据及基础 计算设施层 云计算平台 BI系统 企业微信平台 业务中台层 基于低代码形成各业务系统的协同 运营板块管理系统 文档中台 知识图谱系统 云盘系统 垂直应用 系统层 confidential material from Tencent Cloud 形成清晰的建设分工界面，实现一线业务数字化建设自主可控 基础设施层 （基础能力层） 着眼全局，集团统建 •基于分布式数据库的大数据能力 •基于云计算的算力 •生成式AI大模型能力 垂直能力层 （高代码能力层） •通过高代码开发的专业系统 •向业务赋能层全面开放能力接口 集团规划，厂商建设 业务赋能层 （低代码构建层） 一线自主，厂商支持 •通过零代码低代码构建基于敏捷工作流模型 •无缝集成垂直能力层系统 •实现业务层主干工作流的全流程数字化 经营决策层 （BI层） 各级管理，双模建设 •日常报表看板，由业务单元自行快速构建 •专业经营看板，由集团牵头，专业厂家建设 confidential material from Tencent Cloud 组织模式重塑：授人以鱼 授人以 ， 一线主 数字化建设 •对500余人生产一线员工进行低代码搭建培训，90%的学员都成功完成人生中第一个应用的搭建； •员工接受培训后迅速投入生产应用开发，搭建超120个应用 ---》职工们感慨：“系统开发原来没那么神秘！” confidential material from Tencent Cloud 业务模式重塑： 一线 自 的 实 点重构工 程 •员工们将 的工 地 应用 中， 中 存 “ ”， ； • 进的工 通¡应用发¢的£式 ⁄¥ ƒ 应用； ⽬录 案例 03 燃⽓⾏业提升⽤户服务⽔平 基于企业微信，提升服务品质、挖掘增值业务 confidential material from Tencent Cloud 基于企业微信： 通用 ， 数据 •持续触达 •⽤户转化 •沉淀数据 ⽤户界⾯-⼀站式服务平台 公众号/⼩程序 运营/营销/服务⼀体化能⼒平台 服务相关 聚合⽀付 客户⽤户画像区域热点分析 AI客服 智能推荐直播 ⽹格员界⾯-集成化服务/营销⼯具 企业微信/⼩程序 电⼦合同 AI客服⾃助填报 增值业务 商城社群活动 好物推送购买/安装/售后 服务相关 安检维修⾛访调研 ⼯作统计备件领⽤ 营销相关 多渠道获客客户运营 社群运营服务/售后 沉淀数据精准推荐 沉淀数据赋能一线 ⽤户⼤数据中⼼技术基础能⼒中⼼ 业务数据总线 积分获取积分消费 微信 企业微信 低代码开发平台 ⾏为分析 会话分析… 知识库&移动培训