绿色电商行动指南——中国零售电商环境影响及对策-摆脱束缚&无毒先锋等.pdf

1报告作者：易兰 排版设计：哔哔绵 BBM 报告顾问 ( 按名字拼音排序 )： 杜欢政 | 同济大学生态文明与循环经济研究所所长、浙江省长三角循环经济技术研究院院长 郭毅 | 北京工商大学国际经管学院书记，教授 张越 | 中国农业大学经济管理学院副教授 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 编写单位 联合发布单位 （协会与公益伙伴） 联合发布单位 （企业伙伴） 资助单位Contents Contents 目 录 4.1 气候变化 / 19 数据中心的能源消耗与温室气体排放 / 20 运输、包装、办公和仓储环节的温室气体排放 / 21 供应商的温室气体排放 / 22 行动建议 / 23 4.2 固体废弃物和循环经济 / 24 包装环节导致的固体废物污染 / 24 行动建议 / 27 符合政策及监管要求 / 11 提升治理水平和投资者信心 / 13 响应消费者绿色诉求 / 14 03 第一章： 零售电商行业 绿色化的重要性 / 10 04 第二章： 零售电商行业 多维度环境影响 及行动指引 / 17 02 引 言 / 08 执行摘要 / 03 01 第三章：总结 / 40 05 4.3 化学品管理 / 28 售卖含有毒有害物质的产品 / 30 行动建议 / 32 4.4 生物多样性保护 / 33 售卖破坏生物多样性的产品 行动建议 / 34 4.5 可持续食物 / 35 4.5.1 食物浪费 / 35 行动建议 / 37 4.5.2 可持续膳食 / 38 行动建议 / 393 1 执行摘要 2022 年是充满挑战的一年， 新冠疫情仍然深刻地影响人们生产和生活 的方方面面。 疫情激发了 全球的政策制定者、 商业领袖和公众重新审视 经济发展与环境可持续的关系， 更加深刻认识到构建人与自然生命共同 体的重要性。 在中国政府积极参与国际气候变化、 生物多样性治理的过 程 中 ，商 业 部 门 在 绿 色 转 型 ，助 力 中 国 实 现“ 碳 达 峰 、碳 中 和 ”目 标 ，治 理固体废物和新污染物 [01] ， 保护生物多样性等方面也应该发挥更加积 极的作用。 零售业是国民经济的重要部门， 不仅与居民生活消费息息相关， 也在拉 动消费、 促进国内国际双循环过程中发挥重要作用。 网络零售作为新兴 的商业模式， 已经占据社会消费总额的 1/4， 并在新冠疫情背景下持续 保持增长。 中国连续八年成为全球第一大网络零售市场， 集中了极具影 响力的零售电商企业。 作为经济增长的新动能之一， 中国的零售电商企 业也应履行其环境治理主体责任， 在促进生态环境保护和可持续发展 中发挥积极的影响力。 零售电商及外卖企业在创造巨大经济价值的同时， 其业务涉及的环境影 响也逐渐凸显。 这些环境影响涵盖了气候变化、 固体废弃物和塑料污染、 [01] 注：新污染物是指新近发现或被关注，对生态环境或人体健康存在风险，尚未纳入管理或者现有管理措施不足以有效防控其风险的污染物。目前国际上广泛关注的新污染物有四大 类：持久性有机污染物；内分泌干扰物；抗生素和微塑料。4 [02] 产业信息网 . 2022.02.23. 2021 年中国电子商务百强排行榜：阿里巴巴位居榜首，数字生活领域企业最多。 生物多样性保护等诸多方面。 在目前最受关注的领域， 如气候变化、 塑料污染治理等方面， 可以看到零售电商企 业不同程度地开展了 一些绿色化行动， 比如数据中心的节能减排工作， 采购部分可再生能源； 包装减量， 推广电 商快递包装循环利用等。 然而这些行动基本只是部分企业在各个不同议题上采取的分散行动， 并且普遍缺乏目 标指引， 导致无法形成具有规模意义的行业绿色化转型。 针对电商行业， 商务部在 2021 年 1 月发布的 《关于推动电子商务企业绿色发展工作的通知》 已经提出了行业绿 色转型的要求。 相比于生活、 贸易、 教育、 健康等其他电商领域， 零售领域作为电商中总值最大的领域 [02] ，应 当 发挥行业领导力， 带领电商行业绿色转型。 零售电商企业的绿色转型， 不仅可以回应政策要求， 降低政策合规风险， 也能在资本市场中获得更好的投资机会。 事实上， 新冠疫情也极大地刺激了资本市场对于拥有良好环境、 社会和 治理实践 (ESG) 的公司的投资， ESG 投资迎来巨大增长。 零售电商企业提早布局， 提高对自身环境等议题的识别 并建立相应的目标和执行方案， 才能降低气候变化等外部环境风险引起的企业实体和转型风险， 同时回应投资 者和监管者的可持续发展要求。 本报告梳理了零售电商业务涉及的各个维度的环境影响， 并结合国内外政策指引、 行业相关最佳实践等， 针对每 个环境影响维度提出有针对性的行动建议。 报告识别出的零售电商的环境影响维度包括气候变化、 固体废弃物 和循环经济、 化学品管理、 生物多样性保护， 具体涉及企业的环境影响包括温室气体排放、 包装的固体废物污染 和一次性塑料污染、 食物浪费、 有毒有害化学品、 生物多样性破坏等。 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 01 执行摘要5 零售电商环境影响 及行动建议 气候变化 气候变化是人类面临最严重的环境问题之一，气 候变化的实体风险 [03] 已经对电商等行业构成了影 响。电商企业虽然不同于高耗能高污染行业，但 随着电商行业的高速发展和体量的不断扩大，其 碳排放和气候变化影响也不容忽视。如果按照电 商行业目前的增速计算，“十四五”期间电商的 排放增量将占到全国增量的 1/4。目前零售电商企 业虽然纷纷推出了绿色数据中心、包装减排、采 用电动物流车等减排措施，但是整体上对碳排放 数据的核算和披露不足，也缺乏减排目标和行动 路径。 报告建议零售电商企业从数据中心、办公楼宇、 物流运输、包装、仓储和供应商等环节入手，设 立全范围 （范围 1、 2、 3） 的碳减排和碳中和目标， 明确减排路径和时间表。范围 3 碳排放是零售电 商行业整体碳排放占比最大的部分，中国零售电 商企业应尽快摸清范围 3 碳排放足迹，包括采购 的产品与服务的碳排放，并通过建立供应商环境 管理制度，助力供应商减排行动。 包装废弃物 零售电商模式带来了巨大的包装环节废弃物处置难题， 快递包装产生的垃圾增量已经成为大中城市生活垃圾 增量的最主要来源。电商快递、外卖带来的包装垃圾 不仅造成较高的碳排放足迹，也带来了生活垃圾清运 和后端处理的巨大成本。虽然零售电商、快递、外卖 企业近年来在包装减量和替代上纷纷作出了一些努力 和尝试，但从规模和效果上看对整体包装污染治理的 成效有限。国家发展改革委、生态环境部印发的《关 于进一步加强塑料污染治理的意见》要求电商、外卖 等平台企业要加强入驻商户管理，制定一次性塑料制 品减量替代实施方案，并向社会发布执行情况。但零 售电商企业普遍在包装环节环境目标的设立上还很缺 乏，相关调研显示国内 7 家主要零售电商企业均无明 确的包装减量目标，仅有京东集团旗下京东物流一家 企业提出过包装减量目标。 报告建议零售电商企业在包装减废的行动上，遵循废 弃物管理的优先顺序。首先尽量减少包装废弃物的产 生，然后探索并逐步过渡到重复使用的包装模式和运 营体系，最后在不可避免使用一次性包装的情况下确 保一次性包装可被回收。零售电商包括外卖企业应尽 快设立可量化的包装减量减排目标。建立统计评估制 度， 披露包装减量替代方案。 落实平台绿色管理责任， 制定快递电商包装绿色化的平台规则，约束和指导平 台商家和快递企业进行绿色包装实践和转型。加强在 绿色快递包装方面与消费者的有效沟通，积极引导消 费者选择绿色快递包装，提升消费者认知与参与度。 固体废弃物和循环经济 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 01 执行摘要 [03] 注：气候变化相关风险通常可以分为两大类：实体风险和转型风险。实体风险是指更加频繁、严重的极端天气事件对保险责任、金 融资产和贸易中断产生的影响，气候变化对粮食、能源和资源安全施加的压力。转型风险是指向低碳直至最终零碳经济转型期间产生的影 响。随着成本和机遇趋于明朗，技术变化或政府政策转变可能促使对众多资产进行重新估值。（来源：PRI 气候变化专题。《实施气候相 关财务披露工作组（TCFD）建议 资产所有者指南》6 零售电商环境影响 及行动建议 化学品广泛存在于日常消费品中，电商平台作为人 们日渐习惯的消费端口，不幸成为销售有毒有害物 质产品的“洼地”。近年来环保团体和消费者屡屡 发现零售电商平台销售含有有毒有害物质的产品， 其中一些含量较为突出的产品还是销售给儿童和学 生的玩具、文具等。同时，生鲜电商领域在农药、 兽药、重金属、微生物和添加剂等污染物上的超标 情况也非常严重。主流生鲜电商平台屡屡因此收到 各地市场监督部门的罚单。这些食品中残留的有毒 有害物质一方面对消费者来说构成食品安全问题， 另一方面对生产端来说则意味着环境污染。 根据 《中 华人民共和国电子商务法》等法律规定，电商平台 未尽到对平台经营者的审核义务，对消费者未尽到 安全保障义务，造成消费者损害的，依法承当相应 的责任。销售含有毒有害化学物质的现象显然为电 商企业带来经营风险，降低了企业声誉和消费者信 心。面对种类繁多的化学品，零售电商平台应及时 建立起针对自有品牌以及平台供应商产品的全面的 化学品管理制度，履行“看门人”职责，推动上游 生产者保障产品安全。 报告建议，针对化学品管理，零售电商企业可以分 两步走， 第一阶段实现平台在售产品符合国家标准 ； 第二阶段超越合规，对尚未纳入国家标准但需要被 禁止和限制使用的化学品进行管控，以更好地管控 企业风险，保障消费者权益。两个阶段都可以先从 重点 / 优先管控的产品和化学品入手，制定企业的 化学品管理政策， 以及重点管控产品和化学品清单。 由于网络的开放性和搜索的便捷性，零售电商平台 为野生动植物非法贸易等破坏生物多样性的活动提 供了便利，大量破坏生物多样性的产品和服务充斥 在电商平台上。有关环保组织在 2020 年对电商平 台销售野生动植物及制品和捕猎工具等进行的举报 和倡导达到上百种，相关电商或互联网平台下架、 屏蔽或删除相关商品的交易或宣传信息过千万条。 平台默许商家销售违法并且破坏生态环境的产品， 则可能违反了 《中华人民共和国电子商务法》 、 《中 华人民共和国野生动物保护法》等法规，构成企业 违规风险，同时也与中国生物多样性保护的雄心背 道而驰。 报告建议零售电商企业及时建立起内部管控机制， 下架所有受国家法规保护的野生动植物及其制品， 以及其他破坏生物多样性的制品、药剂、工具和外 来物种等。建立相关的举报通道，建立动态监测机 制，并与执法部门联动，维护一个生态友好的网络 环境。 化学品管理 生物多样性保护 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 01 执行摘要7 目前全球食物系统是不可持续的。不健康饮食带 来包括肥胖和营养不良并存的健康问题，同时其 生产方式也加剧了气候变化、生物多样性丧失等 环境问题。转变为可持续的食物系统在促进人口 健康水平、减缓气候变化中至关重要。在中国政 府提出碳减排、碳中和承诺目标，构建低碳、绿 色经济发展背景下，食物系统的可持续转型将带 来巨大的减排潜力，为企业助力碳目标的达成提 供机会。食物系统的转型包括诸多环节，其中， 农业和畜牧业的直接减排、可持续和健康膳食， 以及减少食物损失和浪费都是具有减排潜力的关 键环节。 随着《中华人民共和国反食品浪费法》的出台， 反对食品浪费已经被纳入了法制轨道，电商包括 外卖平台应履行其主体责任，充分提示并提供途 径帮助消费者合理购买、减少食品浪费。同时， 在发展改革委 2022 年发布的《促进绿色消费实 施方案》中，也提出要提升食品消费绿色化水平， 引导消费者树立文明健康的食品消费观念。电商 包括外卖平台作为新兴的零售消费入口，可以通 过制定更可持续的食物采购政策，积极进行消费 者引导和教育等方式，带领行业在可持续食物系 统转型中发挥积极作用，以促进消费者健康，并 同时为达成国家气候目标贡献力量。 在国家积极开展气候变化等环境治理，投资者愈 发关注企业社会、 环境和治理等非财务业绩指标， 消费者更加倾向于绿色消费选择的情况下，零售 电商企业的绿色发展已经刻不容缓。全面审视行 业企业的环境影响足迹，建立环境和可持续发展 目标并跟进执行，才能将一系列挑战变为企业可 持续发展机遇。本报告建议零售电商企业尽快全 面识别企业实质性环境议题，设立环境与可持续 发展目标，成立专门部门对目标进行跟踪执行并 对外界披露。零售电商平台企业应积极承担起在 平台生态系统中环境治理的主体责任，充分发挥 影响力、资源聚合能力，触发其价值链的绿色转 型。 可持续食物 总结和展望 2 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 01 执行摘要 零售电商环境影响 及行动建议8 2 引言 中国电子商务在过去 20 年经历了高速的发展，到 2020 年实物商品网上零售额已经占到社会消费品 零售总额的 1/4 左右。网络购物已经成为居民消 费的重要渠道。 中国网络购物用户规模达 7.82 亿， 占网民整体的 79.1% [04] 。电子商务已经全面融入 我国生产和生活的各个领域，成为推动经济社会 发展的重要力量。中国电商行业更是集中了有影 响力的大型企业，占据了 2020 年电子商务企业 全球市值前 5 名中的 4 席 [05] 。 随着网上零售行业的发展，其环境方面的外部性 也逐渐凸显。从显而易见的物流运输和快递外卖 包装污染，到大众视野之外的电商企业数据中心 能源消耗，直至尚未引起广泛关注的有毒有害化 学品、食物浪费和生物多样性破坏等，这些环境 影响随着行业规模的扩大也在逐渐放大。 [04] 中国网 . 2021.02.03 中国发布 报告 : 我国连续 8 年成为全球最大网络零售市场 . [05] 商务部 中央网信办 发展改革委 . (2021) 《“十四五”电子商务发展规划》9 3 零售电商的这些环境影响并非中国零售电商平台独 有。事实上，国外零售电商平台已经对多维度的环 境影响进行了各自不同程度的梳理和评估，并通过 制定企业可持续发展战略，针对各维度的环境问题 设立目标、跟进执行并公布进展。中国的零售电商 企业在这方面则还处于起步阶段，亟需全面梳理其 环境影响， 设立改进目标， 从而实现低碳绿色转型。 中国中央政府在 2020 年 9 月承诺力争在 2030 年前 碳排放达峰，2060 年前实现碳中和。中国在参与全 球气候治理的工作中，体现出大国担当，而双碳目 标的实现则需要国内经济社会全面的低碳和绿色转 型。这样的转型，需要政府的主导，更需要包括企 业在内的多元社会主体的合力。具体到电商领域， 《“十四五”电子商务发展规划》指出，电子商务 企业要主动适应绿色低碳发展要求，积极履行生态 环境保护社会责任，提升绿色创新水平。而 2021 年商务部发布的《关于推动电子商务企业绿色发展 工作的通知》 ， 则细化了电商企业绿色发展的要求。 通知从电商企业节能增效， 加强绿色数据中心建设； 推进快递包装绿色化，减少、替代一次性塑料制品； 扩大绿色产品销售，引导绿色消费等方面，要求电 商平台树立生态环境保护主体责任意识，把生态环 境保护和可持续发展作为企业发展的基本准则。 不可否认，中国零售电商企业在过去几年在不同议 题上都推出了一些减碳或绿色转型的行动，比如外 卖行业倡导不用一次性餐具；电商包装的减量化， 尝试使用可循环箱；以及数据中心节能减排，采购 部分可再生能源等。但不同企业在不同议题上的行 动较为分散，并且普遍缺乏目标指引，导致无法形 成具有规模意义的行业绿色化转型。在气候变化， 资源过度消耗，生物多样性丧失的今天，零售电商 企业在其环境责任上的策略和行动的缺失，已经与 国家政策监管、资本市场和消费者对可持续发展的 关注和诉求形成显著差距。 [06] 绿色和平 . (2022) 《中国零售电商气候行动与环境表现 (2021)》 [07] 注 ： 本报告选取零售电商作为主要研究对象， 同时包含数字生活类电商中的外卖电商。 报告采用网经社电子商务研究中心发布的 “2021 年度中国电子商务百强榜”中对电商企业的业务领域分类：数字零售、数字生活、数字贸易、数字教育、数字产业和数字健康。综合考虑 不同领域的环境影响的规模和范围， 报告选取了零售电商领域并包含外卖领域。 考虑到行文简洁， 报告在论述环境影响时以零售电商为主， 其中包涵了外卖电商的影响。 本报告选取电商行业中的零售电商以及外卖电商为 对象，旨在提供较为全面的针对零售电商环境影响 的评估和行动建议。 电商行业中， 相比于生活、 贸易、 教育、健康等其他领域，零售领域是企业总值占比 最高的领域。同时外卖企业由于其业务模式带来的 固体废物和一次性塑料包装的环境问题饱受关注， 因此本报告也将数字生活领域的外卖平台环境影响 纳入研究。零售电商和外卖作为与每一个人日常生 活最相关的领域， 涉及无数商品的生产、 流通和消费、 废弃等活动，其环境影响维度更多，也更复杂。针 对零售电商行业的可持续发展，除了包括《中华人 民共和国电子商务法》、《“十四五”电子商务发 展规划》、《关于推动电子商务企业绿色发展工作 的通知》等政府政策法规的要求之外，也有环保团 体对行业头部企业的环境行动表现进行过排名 [06] 。 同时，相关行业协会如中国连锁经营协会也通过发 布指南，指导包括“互联网消费平台”在内的企业 从环境、社会和公司治理层面提升社会责任管理水 平。 本报告通过对零售电商企业 [07] 环境影响进行尽可 能全面的梳理和评估，结合国内外政策趋势和最佳 实践，针对多个环境影响维度提出企业行动建议， 从而帮助企业更好的识别自己的环境影响并采取有 针对性的行动。报告将有助于零售电商企业回应监 管和投资者要求，提升自身治理水平，在国家实现 碳达峰、碳中和低碳绿色转型中扮演更加积极的角 色。 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 02 引言10 3 第一章 零售电商行业 绿色化的重要性11 党的十八大把生态文明建设纳入中国特色社会主义事 业的总体布局，可持续发展确立为国家战略。中国不 仅积极参与全球气候变化治理，作出力争 2030 年前 实现碳达峰、2060 年前实现碳中和的承诺；同时密 集出台了涉及各个环境领域的诸多政策、法规，在低 碳、生物多样性、固体废物污染和新污染物、循环经 济等多个维度强化了合规要求。 在气候变化和能源方面， 从 2020 年 9 月首次提出 “双 碳”目标以来，国家分别在 2021 年 9 月印发《完善 能源消费强度和总量双控制度方案》以及在 2021 年 10 月印发《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好 碳达峰碳中和工作的意见》，对于企业节能减排，消 纳可再生能源的长期政策目标趋势已经明确。在电商 企业碳排放量增长率超平均水平的背景下 [08] ，电商 企业低碳绿色转型，助力国家双碳目标的实现迫在眉 睫。 在固体废物污染和循环经济方面，2020 年 1 月国家 发展改革委、生态环境部印发了《关于进一步加强塑 料污染治理的意见》，之后《商务领域一次性塑料制 品使用、回收报告办法（试行）》、《关于加快推进 快递包装绿色转型意见的通知》、《一次性塑料制品 使用、报告管理办法（征求意见稿）》、 《“十四五” 塑料污染治理行动方案》等陆续出台。其中《关于加 快推进快递包装绿色转型意见的通知》明确提出力争 到 2022 年，要全面建立有约束力的快递绿色包装标 准体系，并分别提出 2022 年和 2025 年电商快件绿 色化包装的量化指标。《十四五循环经济发展规划》 同样提到电商要与上下游企业一起，建立产业联盟， 加强快递包装的回收和循环利用。 在化学品管理方面，2021 年 11 月《中共中央国务院 关于深入打好污染防治攻坚战的意见》就加强新污染 物治理工作做出部署，指出要“加强新污染物治理， 制定实施新污染物治理行动方案”。随后，在 2022 年 5 月发布的《新污染物治理行动方案》中，对与公 众消费生活密切相关的产品的有毒有害化学品问题提 出了治理规划。“加强产品中重点管控新污染物含量 控制。对采取含量控制的重点管控新污染物，将含量 控制要求纳入玩具、学生用品等相关产品的强制性国 家标准并严格监督落实，减少产品消费过程中造成的 新污染物环境排放。”玩具、学生用品等也是目前零 售电商在售商品屡屡发生有毒有害物质超标的重点产 品。 在生物多样性保护方面，中国在 2021 年发布了《关 于进一步加强生物多样性保护的意见》，提出了建立 政府主导，包括企事业单位在内的社会各界共同参与 生物多样性保护的长效机制。《意见》包括了要严厉 打击非法猎捕、采集、运输、交易野生动植物及其制 品等违法犯罪行为。电商平台应当切实履行保护生物 多样性的主体责任，建立良好的网络交易环境，避免 电商平台成为非法野生动植物交易的温床。 在可持续食物方面，2021 年通过的《中华人民共和 国反食品浪费法》已经明确要求餐饮、外卖行业应提 示消费者合理点餐， 并提供途径帮助消费者避免浪费。 发展改革委在 2022 年 1 月发布的《促进绿色消费实 施方案》也提出要加快提升食品消费绿色化水平，引 导消费者树立文明健康的食品消费观念。电商、外卖 平台企业作为面向消费者的零售环节，可以利用多种 手段干预消费者的消费行为，在减少浪费、选择有利 于环境和自身健康的可持续食物方面提高消费者意识 符合政策及监管要求 [08] 碳阻迹 . (2020)《中国电子商务温室气体排放总量研究报告》 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 03 第一章：零售电商行业绿色化的重要性12 和行为转化，从而一方面促进中国政府 “健康中国 2030”目标的实现，一方面为减缓气候变化，助力国家双 碳目标达成做出贡献。 着眼于电商行业本身，除了有《中华人民共和国电子商务法》这样的法律层面的约束，也有专门的针对电商行 业绿色化的政策指南。商务部在 2021 年发布的《关于推动电子商务企业绿色发展工作的通知》，要求电商平 台树立生态环境保护主体责任意识，把生态环境保护和可持续发展作为企业发展的基本准则。《通知》涉及了 节能低碳、包装绿色化、提升绿色消费等方面，要求电商平台报送其相关工作开展情况。 零售电商平台型企业作为平台生态系统的核心，拥有强大的数据和资源聚合能力，以及前沿的科技创新能力。 零售电商平台企业在价值链上具有独特的生态位，享有巨大的“平台权力”，承担枢纽功能。因此，也应当承 担其在环境问题多元共治体系中的主体责任，带动更加广泛的环境治理行动。 无论从生态环境保护各维度本身出发的国家政策法规，还是针对电商行业绿色化的政策指引，都清晰地提到电 商企业在环境问题多元共治体系中的主体作用。在《“十四五”电子商务发展规划》中就提出要落实电商平台 “绿色管理责任”。零售电商平台链接供给端和消费端。平台在落实绿色管理责任的过程中，一方面能通过制 定平台规则，向供给端传导环境合规、可持续的绿色低碳发展要求；一方面能通过平台的触达能力，刺激和引 导消费端选择绿色产品和可持续生活方式，进而反馈到供给端。利用对价值链上利益相关方的广泛影响力，零 售电商平台的环境履责具有促成环境治理行动合力的巨大潜力。 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 03 第一章：零售电商行业绿色化的 重要性13 随着全球气候变化、生物多样性损失、资源过度消耗等环境问题的加剧，政策制定者、监管者、投资者和其他 利益相关者对企业的非财务业绩和可持续发展战略越来越关注。气候变化等环境风险已经开始对企业构成实体 风险。世界经济论坛发布的《全球风险报告 2019》指出，从 2012 年以来，由于环境灾害造成的产品和服务的 生产及运输的中断频率提高了 29% [09] 。近年来，兼顾环境、社会和公司治理因素的 ESG 投资逐渐成为国际投 资界主流趋势，而新冠疫情让 ESG 的重要性更加凸显。根据 MSCI 发布的 2021 年《全球机构投资者调查》， 为应对新冠疫情，资产超过 2,000 亿美元的大型机构中，有 90% 的投资者表示将提高在 ESG 上的投资，有 55% 的投资者则表示将“大幅”提高在 ESG 上的投资。这一调查报告覆盖了 200 家机构资产所有者，资产总 和约为 18 万亿美元。2020 年，机构投资方式发生重大转变，许多投资者认识到，在疫情期间，拥有良好环境、 社会和治理实践的公司表现得更为出色 [10] 。 目前全球各个国家政府、证券交易所正在积极推动 ESG 信息披露工作，中国证监会在《上市公司治理准则》 修订版中也确立 ESG 信息披露的基本框架。在中国，强制性和自愿式 ESG 报告并存。根据世界经济论坛与普 华永道联合编制的报告显示，截至 2020 年年中，共有 1021 家 A 股企业发布了 ESG 报告，其中约 130 家 A 股 企业同时在香港上市，他们在香港则必须发布 ESG 报告 [11] 。 气候变化等环境风险是 ESG 重点关注的领域之一，在企业编写 ESG 报告的过程中，如果能够充分全面地识别 自身环境影响范畴，并建立起有效的管理机制，推动可持续发展的战略制定并落实到行动层面，才能有效应对 环境风险，回应投资者要求。 提升治理水平和投资者信心 [09] World Economic Forum. (2019) The Global Risks Report 2019. 14th Edition. [10] MSCI. (2021) MSCI Investment Insights 2021. Global institutional investor survey. [11] World Econmic Forum. 普华永道 . (2021) 《ESG 报告：助力中国腾飞 聚势共赢》 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 03 第一章：零售电商行业绿色化的重要性14 消费者是生态文明建设的重要参与者。消费端对企业社会责任和环境表现的期待在不断提升。不仅消费者表现 出对可持续商品更高的认知和购买意愿，消费者为此愿意支付溢价的意愿也在逐步上升 [12] 。新冠疫情以来， 消费者对可持续产品的消费仍在快速增长。根据纽约大学斯特恩商学院 2021 年发布的报告显示，从 2015 年 到 2019 年，以可持续为卖点的产品贡献了包装消费品市场增长的一半以上（54.7%），其增速超过那些没有 以可持续为卖点的产品增速的 7 倍以上 [13] 。 在中国， 商道纵横和界面新闻连续六年发布 《中国可持续消费报告》 ， 从报告可以看出，中国消费者对企业是否践行社会责任的关注度有迅速提升，从 2017 年的 21% 提升到 2019 年的 52%。同时，价格因素对于消费者进行可持续消费的影响也在明显降低 [14] 。 然而，消费者的关切要落实到行动，中间普遍存在缺口。生态环境部与经济政策研究中心发布的《公民生态环 境行为调查报告（2019 年）》显示，中国公众普遍认可个人行为对生态环境保护的重要意义，但在绿色消费 等多个领域还存在“高认知度、低践行度”现象。消费者在绿色消费领域面临诸多障碍，包括持续产品选择有 限，没有合适的购买渠道，以及销售人员没有给予有效的支持和帮助等 [15] 。在促进绿色消费行动中，零售电 商平台显然可以扮演更加积极的角色。国家发改委在《促进绿色消费实施方案》中明确提到要推动电商平台等 流通企业设立绿色低碳销售专区，通过激励手段鼓励消费者绿色消费等。 事实上，有研究已经证明，如果电商平台采取更积极的消费者沟通和激励，消费者的绿色选择行为是能够被改 变和提升的。比如 Zalando 集团在其网站增加了可持续产品专区选项，并为经过第三方认证的可持续产品突 出带星显示，仅这一项措施就有效地将消费者选择（至少一件）可持续产品的比例从 2020 年初的 18% 提高 到年末的 50%。在包装运输方面，欧洲的一项研究对提供运输选项涉及的环境信息对消费者选择的影响进行 了测试。平台在消费者结帐选择快递模式的界面，清晰标注每个快递选项如当日达、次日达、取货点自取等提 供相应的碳排放信息，并将最低碳、环保的选项标绿，同时设为默认选项。经过这些积极介入，消费者最终选 择最环保快递选项的比例相比于没有介入提高了四倍 [16] 。 电商平台完全能够利用自身的技术优势，采取积极有效的措施促进绿色消费，如增加可持续产品供应，提供产 品及包装的环境影响信息， 提供激励措施促进绿色消费行为等。 这些措施既能回应消费者对可持续产品的期待， 增强消费者粘性，同时又能通过电商平台的传导作用，进而影响供应端，促进更多绿色产品和包装的生产。 响应消费者绿色诉求 [12] Nielsen. (2014) Doing well by doing good. Increasingly, consumers care about corporate social responsibility, but does concern convert to consumption? [13] NYU Stern Center for Sustainable Business. (2020) Sustainable Market Share Index. [14] 商道纵横 . 界面新闻 . (2019) 《中国可持续消费报告公众可持续消费认知、态度、行为调研》. [15] 商道纵横 . 界面新闻 . (2020) 《中国可持续消费报告 小康社会之下的可持续消费新趋势》 [16] Ecommerce Europe. 2021. Collaborative Report on Sustainability and e-Commerce. 2nd edition. 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 03 第一章：零售电商行业绿色化的 重要性15 电商行业绿色化相关法律政策要求（部分） 维度 文件名称 发布主体 发布时间 相关规定（部分） 电商行业 《中华人民共和国 电子商务法》 全国人大 常委会 2018 年 8 月 31 日 颁 布，2019 年 1 月 1 日起施行 第十三条 电子商务经营者销售的商品或者提供的服务 应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求， 不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者 服务。 《“十四五”电子 商务发展规划》 商务部 中 央网信办 发展改革 委 2021 年 10 月 三、主要任务 全面加快绿色低碳发展。 引导电子商务企业主动适应绿色低碳发展要求，树立绿 色发展理念，积极履行生态环境保护社会责任，提升绿 色创新水平。 《商务部办公厅关 于推动电子商务企 业绿色发展工作的 通知》 商务部电 子商务司 2021 年 1 月 一、持续推动电商企业节能增效，包含：强化绿色发展 理念；提升低碳环保水平；增强数字化运营能力； 二、协同推进快递包装绿色供应链管理，包含：推动快 递包装减量；推进可循环包装应用；规范快递包装使用； 三、发挥平台优势培育绿色发展生态，包含：落实电商 平台绿色管理责任；扩大绿色产品销售；积极引导绿色 消费 低碳 / 气候变化 《关于完整准确全 面贯彻新发展理念 做好碳达峰和碳中 和工作的意见》 国务院 2021 年 10 月 《2030 年 前 碳 达 峰行动方案》 国务院 2021 年 10 月 固体废 物污染 《中华人民共和国 固体废物污染环境 防治法》 全国人大 常委会 2020 年 4 月 29 日 修 订，2020 年 9 月 1 日起施行 第六十八条 电子商务、 快递、 外卖等行业应当优先采用可重复使用、 易回收利用的包装物， 优化物品包装， 减少包装物的使用， 并积极回收利用包装物。 《十四五循环经济 发展规划》 国家发展 改革委 2021 年 7 月 四、重点工程与行动 （十）快递包装绿色转型推进行动。 强化快递包装绿色治理，推动电商与生产商合作，实现 重点品类的快件原装直发。 鼓励包装生产、 电商、 快递等上下游企业建立产业联盟， 支持建立快递包装产品合格供应商制度，推动生产企业 自觉开展包装减量化。 《关于加快推进快 递包装绿色转型的 意见》 国家发展 改革委 国 家邮政局 工业和信 息化部 司 法部 生态 环境部 住 房城乡建 设部 商务 部 市场监 管总局 2020 年 11 月 （三）主要目标。到 2022 年，快递包装领域法律法规体 系进一步健全， 基本形成快递包装治理的激励约束机制； 制定实施快递包装材料无害化强制性国家标准，全面建 立统一规范、约束有力的快递绿色包装标准体系；电商 和快递规范管理普遍推行，电商快件不再二次包装比例 达到 85%，可循环快递包装应用规模达 700 万个，快递 包装标准化、绿色化、循环化水平明显提升。 到 2025 年，快递包装领域全面建立与绿色理念相适应的 法律、标准和政策体系，形成贯穿快递包装生产、使用、 回收、处置全链条的治理长效机制；电商快件基本实现 不再二次包装，可循环快递包装应用规模达 1000 万个， 包装减量和绿色循环的新模式、新业态发展取得重大进 展，快递包装基本实现绿色转型。 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 03 第一章：零售电商行业绿色化的重要性16 维度 文件名称 发布主体 发布时间 相关规定（部分） 《新污染物治理行 动方案》 国务院 2022 年 5 月 ( 三 ) 严格源头管控，防范新污染物产生。 10. 加强产品中重点管控新污染物含量控制。对采取含量 控制的重点管控新污染物，将含量控制要求纳入玩具、学 生用品等相关产品的强制性国家标准并严格监督落实，减 少产品消费过程中造成的新污染物环境排放。将重点管控 新污染物限值和禁用要求纳入环境标志产品和绿色产品标 准、认证、标识体系。在重要消费品环境标志认证中，对 重点管控新污染物进行标识或提示。 生物多 样性 《关于进一步加强 生物多样性保护的 意见》 中共中央 办公厅 、 国务院办 公厅 2021 年 10 月 （六）制定和完善生物多样性保护相关政策制度。 完善打击野生动植物非法贸易制度 （十八）全面开展执法监督检查。 健全联合执法机制，严厉打击非法猎捕、采集、运输、 交易野生动植物及其制品等违法犯罪行为，形成严打严 防严管严控的高压态势。健全行政执法与刑事司法联动 机制，建立健全案件分级管理、应急处置、挂牌督办等 机制，对严重破坏重要生物物种、生物遗传资源等构成 犯罪的依法追究刑事责任。 可持续 食物 《促进绿色消费实 施方案》 国家发展 改革委 2022 年 1 月 （四）加快提升食品消费绿色化水平。 引导消费者树立文明健康的食品消费观念，合理、适度 采购、储存、制作食品和点餐、用餐。 督促餐饮企业、餐饮外卖平台落实好反食品浪费的法律 法规和要求， 推动餐饮持续向绿色、 健康、 安全和规模化、 标准化、规范化发展。 《中华人民共和国 反食品浪费法》 人大常委 会 2021 年 4 月 第十条 餐饮外卖平台应当以显著方式提示消费者适量 点餐。餐饮服务经营者通过餐饮外卖平台提供服务的， 应当在平台页面上向消费者提供食品分量、规格或者建 议消费人数等信息。 消费者 沟通 《促进绿色消费实 施方案》 国家发展 改革委 2022 年 1 月 （八）全面促进绿色用品消费。 推动电商平台和商场、超市等流通企业设立绿色低碳产 品销售专区，在大型促销活动中设置绿色低碳产品专场， 积极推广绿色低碳产品。 （二十四）推广更多市场化激励措施。 鼓励各类销售平台制定绿色低碳产品消费激励办法，通 过发放绿色消费券、绿色积分、直接补 贴、降价降息等 方式激励绿色消费。 鼓励行业协会、 平台企业、 制造企业、 流通企业等共同发起绿色消费行动计划，推出更丰富的 绿色低碳产品和绿色消费场景。 绿色电商行动指南中国零售电商环境影响及对策 03 第一章：零售电商行业绿色化的 重要性17 4 第二章 零售电商行业 多维度环境影响 及行动指引 随着平台经济的快速发展，以及越来越多的零售商加快其数 字化