华为：2021年可持续发展报告.pdf

华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织， 构建万物互联的智能世界 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 / 01 作为独立的可持续发展报告，本报告于2022年7月以 中、英文版同时发布（上期报告于2021年7月发布）， 分为印刷版和电子版，如需在线浏览或下载本报告，敬 请访问：www.huawei.com，或扫描以下二维码： 如对本报告有任何建议和意见，请通过以下方式与华为 联系： 电话： +86-(0)755-28780808 电子邮箱：sustainability@huawei.com 华为是谁？ 华为创立于1987年，是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商。我们的19.5万员工遍及170多个 国家和地区，为全球30多亿人口提供服务。我们致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联 的智能世界。 （更多信息详见《华为投资控股有限公司2021年年度报告》：https://www.huawei.com/cn/annual-report） 自2008年起，华为投资控股有限公司（以下简称“华为”、 “公司”或“我们”）每年主动发布可持续发展报告， 向利益相关方披露华为的可持续发展状况，促进华为与 利益相关方之间的了解、沟通与互动，提升企业透明度。 本报告的组织范围涵盖了公司对财务和运营政策及措施 有控制权或有重大影响的所有实体，并与公司年报所覆 盖的范围一致；除非有特殊说明，本报告描述报告期间 内（2021年1月1日至2021年12月31日）华为总部 和所有分支机构在经济、环境和社会方面的全球运营情 况，所用数据来自华为的正式文件和统计报告，其中经 济数据详情请参见《华为投资控股有限公司2021年年 度报告》。 本报告参照全球报告倡议组织（GRI）《GRI标准》核心“符 合”方案进行编写，为了保证报告的可靠、公正和透明， 公司聘请了外部审验机构SGS对报告进行验证并出具独 立的验证报告（见附录4）。 关于华为 关于报告 华为投资控股有限公司年可持续发展报告/ 01 02 / 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 推动数字人才培养，跨越数字 鸿沟，促进可持续发展 人类社会的每一次突破、发展与进步都源于思想解放：对农具的遐想 让人类从自然界中脱颖而出，对机器的执着使人类摆脱了手工的束缚， 对数据的探求推动人类社会迈向万物互联的智能世界纵观人类文 明的发展历史，科学与技术始终是最为活跃、持续和有效的发展要素 之一，人类的思想解放促进了科学与技术的发展，同时新技术的应用 与普及又需要人们学习和使用技术的能力，反过来推动人类的想象力。 当前，数字正在重塑世界，以5G、人工智能、云计算为代表的新一代数 字技术加速落地与融合发展，推动数字经济成为新的经济形式，同时，绿 色低碳化已成为全球共识，数字化、智能化正前所未有地渗透到人们生产 生活的方方面面，促进更加低碳的生活、工作与生产方式。未来，数字化 和低碳化将进一步融合，带来巨大发展机遇的同时，也将推动社会进步。 绿色的智能世界即将到来，但通往未来的道路并不平坦。数字人才的 缺乏将会束缚产业的创新和经济社会的可持续发展，因而需要加大对 数字人才的培养、加强数字人才的储备，以缩小数字技能鸿沟，提升 社会整体数字素养。 科技赋能，推动数字人才培养，助力数字经济发展 数字素养不仅是数字经济发展的关键基础，也是联合国定义的新时代 公民的基本权利。如何培养数字人才、提高数字素养，已成为数字化、 智能化之后，世界各国的又一共识。欧盟提出《2030数字指南针》计 划，希望到2030年，培养2,000万信息技术领域的专业工作人员，让 80％的成年人具备基本的数字技能。日本推出《数字新政》，把学校 的信息通信化作为重要内容，计划到2024年，让所有中小学学生每人 拥有一台电脑，以加大对青少年IT知识的培养。中国公布《“十四五” 数字经济发展规划》，明确通过数字化教育模式，实施全民数字素养 与技能提升计划，以保障数字经济发展。 数字时代，如果不掌握数字技能，就难以有效协同和发展数字经济； 如果不了解数据金矿，将难以在数字时代掌握主动权。欧盟《数字经 济与社会指数》报告显示，当前欧洲超过37%的劳动力缺乏基本的数 字化技能，以德国为例，2030年数字劳动力缺口将达490万。在中国， 目前ICT产业相关的人才供需比是1:9，ICT领域从业人员缺口达1,200 万，其中人工智能、云计算、大数据等新兴领域的缺口超过900万。 作为一家科技公司，华为希望在ICT领域贡献自己的一份力量。我们在 -----梁 华 ----- 公司董事长 华为秉持‘开放、合作、共 赢’，将可持续发展理念融 入到公司战略、变革管理、 业务流程之中，通过持续的 技术创新，携手全球伙伴， 助力各国培养数字人才、消 除数字鸿沟，促进数字经济 可持续发展。 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 / 03 董事长致辞 各国助力构建数字人才生态，传递与共享ICT知识和技能， 推动本地数字人才培养。从2008年开始，华为发起“未 来种子”项目，陆续推出和赞助了各类人才培养、竞赛 等项目，包括未来种子、ICT学院、开发者学院、云学院 等，累计投入超过1.5亿美元，覆盖150多个国家，受益 人数超过154万人。我们将持续为数字人才培养做贡献。 2021年，华为发布了“未来种子2.0”计划，承诺在未来 五年投入1.5亿美元用于数字化人才培养，新增受益人数 预计将超过300万人。我们希望，更多的个人、组织加入 华为的数字包容倡议，共同推进数字人才的发展计划。 科技赋能，跨越数字鸿沟，助力偏远区域提升数字 技能 新冠疫情给全球带来了深刻而长远的影响。一方面，数 字基础设施和快捷网络将世界各地、各个领域、不同群 体的人们连接到一起，为日常的工作生活和生产经营带 来便利。另一方面，这场公共卫生危机也暴露了新的“数 字鸿沟”和“数字贫困”。据GSMA《2022全球移动经 济发展》报告，尽管疫情增加了人们使用网络的频率， 全球目前仅有6%的人口生活在没有网络覆盖的地区， 但用户的使用鸿沟却没有得到相应的缩小，2021年这个 比例为41%，即有32亿人口所在地区有网络覆盖但仍 没有使用移动网络服务。数字时代，让人人享受负担得 起的、安全的、高质量的网络联接，不让任何一个人在 数字时代掉队，仍然任重道远。 过去三十多年，华为致力于信息通信技术创新和全球普 及应用，我们和运营商一起建设了1,500多张网络，帮 助170多个国家和地区的超过30亿人口实现联接。同时， 我们始终贯彻包容性发展的理念，持续推进TECH4ALL 数字包容倡议，实现技术普惠，让人人享受数字生活便利。 截至2021年，全球有超过400所学校、逾11万名师生 及待业青年通过TECH4ALL项目学习数字技能和提升科 技素养；每个月有440多万视障用户和80多万听障用 户使用华为终端的无障碍功能，享受科技带来的便利； 华为的RuralStar系列解决方案已为全球70多个国家6 千万偏远区域人口提供联接。 华为将持续开放合作，通过分享多年积累的知识体系、 技术能力和成功实践，与全球产业合作伙伴、教育机构 共同构建开放、合作、共享、共赢的人才生态体系，回 馈当地社区，促进本地经济发展。 在绿色的万物互联时代，华为始终追求更加节能、环保， 将绿色可持续发展理念融入到产品全生命周期。无论是 更低功耗的5G网络，更节能的数据中心，还是对人体 更为健康友好的电子产品，华为持续加大创新投入，从 原材料、工艺、算法、散热技术等多个维度克服能耗挑战， 为构建更绿色、更环保的低碳社会而不断努力。同时， 华为把网络安全和隐私保护作为公司的最高纲领，愿意 以正直可信、开放透明、负责任的态度与利益相关方沟 通合作，通过技术创新、标准制定、管理改进等一系列 方式应对安全可信的挑战。2021年，我们持续深化软件 工程能力提升，并融入到集成产品开发流程管理体系中， 为产品开发提供高效、可信的研发作业环境。我们希望 通过打造可信高质量的产品，包括过程可信、结果可信 和漏洞风险消减，以支撑客户打造安全韧性网络，助力 建设更加绿色、安全和可持续发展的数字世界。 绿色的智能时代正在到来，无论是数字经济驱动下的产 业转型升级，还是应对全球气候变化的绿色低碳发展， 需要的是千千万万的数字人才，需要的是全社会数字素 养的提升。华为秉持“开放、合作、共赢”，将可持续 发展理念融入到公司战略、变革管理、业务流程之中， 通过持续的技术创新，携手全球伙伴，助力各国培养数 字人才、消除数字鸿沟，促进数字经济可持续发展。华 为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织， 构建万物互联的智能世界。尽管前路艰难,我们对未来 发展充满信心。道阻且长，行则将至。 04 / 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 时至今日，数字经济已成为全球经济增长的新引擎。5G、云计算、大 数据、人工智能等新型ICT技术，不断改变人们的生产和生活方式， 逐步将世界引入智能时代。华为相信，我们努力革新技术甚至发明技 术的背后，都有一个“让世界更美好”的温暖梦想。为此，我们持续 推进可持续发展四大战略：数字包容、安全可信、绿色环保、和谐生态， 携手各方共建更美好的智能世界。 科技让社会更包容普惠 科技的魅力在于让所有人受益，不让任何人在数字世界中掉队。为此， 华为发起了TECH4ALL倡议，携手合作伙伴，围绕公平优质教育、保 护脆弱环境、促进健康福祉、推动均衡发展四大方向持续推进数字包容。 2021年，我们运用数字技术，在全球400多所学校落地DigiTruck、 DigiSchool、科技小学堂等项目，助力公平优质教育，并帮助25个国 家的32个保护地提升生物多样性保护效率，用科技守护自然。我们为 视障、听障、长者等弱势群体开发了具备信息无障碍功能的产品及服 务，每月有440多万视障用户和80多万听障用户使用华为终端无障碍 功能，享受科技带来的便利。我们致力于缩小偏远地区的数字鸿沟， RuralStar系列解决方案已为全球70多个国家6千万偏远区域人口提 供联接。此外，我们还通过ICT技术帮助一些传统行业进行数字化转型， 让生产更安全、更高效，让劳动者更舒适、更健康，例如：5G助力的 智慧工厂、智慧煤矿和智慧港口，可以让炼钢工人在空调房里炼钢， 让煤矿工人穿着西装挖煤，让港口桥吊司机远离颈椎病。 科技让沟通更安全可靠 数字技术丰富了人们的沟通和生活，促进了经济发展，但网络安全和 隐私保护的挑战也进一步加剧。华为已经明确将网络安全和隐私保护 作为公司的最高纲领，通过打造安全可信的产品、解决方案和服务， 守护数字世界的美好生活。过去三十多年，我们帮助全球30多亿人口 实现联接，一直保持着良好的安全记录。2021年，华为最大的网络安 全与隐私保护透明中心在东莞正式启用，该中心提供“展示与体验”、“交 流与创新”、“安全验证服务”三个功能，旨在与全球利益相关方共 同构建一个值得信赖的数字环境。同时，疫情、战乱、自然灾害和一 些非市场因素对通信网络的及时交付和稳定运行带来前所未有的压力， 华为坚守承诺、不忘初心，将保障网络稳定运行和人们通信畅通视为 我们的天职，对全球180多起突发灾害及重大事件进行了紧急响应和 及时处理。面对外部供应环境的挑战，华为建立了多节点、多路径、 科技有温度， 共建更美好的智能世界 -----陶景文 ----- 公司董事、CSD 委员会主任 科技拥有改变世界的力量， 曾经的梦想正在相继成为现 实。作为一家科技企业，我 们坚信科技致善，为人们提 供有温度的产品和服务，突 破壁垒持续创新，把数字世 界带入每个人、每个家庭、 每个组织，构建万物互联的 智能世界。 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 / 05 多梯次的供应网络备份能力，坚定不移地拥抱全球化、 多元化的供应策略，与全球供应商、合作伙伴共创安全、 可靠、有竞争力的健康产业链。 科技让环境更绿色清洁 随着全球对绿色发展的持续关注，低碳化和数字化成为 必然趋势。无论是数字化还是低碳化，ICT技术都是关键 的一环。华为秉持“让科技与自然共生”的环保理念， 重点围绕“减少碳排放、加大可再生能源使用、促进循 环经济”采取行动，用科技创新守护人类共同的家园。 2021年，我们举办了供应商碳减排大会，明确华为供应 链碳减排策略及要求，并牵引98%的Top100供应商和 高能耗型供应商设定了碳减排目标。在自身运营上，我 们加大了可再生能源的使用，可再生能源电量达3亿多 度，比上一年增加了42.3%。华为数字能源聚焦清洁发电、 能源数字化、交通电动化、绿色ICT基础设施、综合智 慧能源五大领域，已助力客户累计绿色发电4,829亿度， 节约用电142亿度，相当于减少2.3亿吨碳排放。此 外，华为致力于建立循环经济的商业模式和闭环式产业 链，减少对环境的破坏和对自然资源的索取。华为新一 代P50系列手机较P40系列手机，包装塑料含量降低了 89%，包装塑料占比已经低于1%。华为还加入了GeSI 发起的“数字新使命行动”，承诺就气候变化问题采取 行动并进行报告。 科技让世界更和谐美好 作为一家负责任的企业，我们认为单一追求商业价值的 发展模式不可持续，需要在商业活动中考虑创造社会价 值，并在实现社会价值过程中获得新的商业机会，从而 形成良性循环，推动联合国可持续发展目标的实现。华 为奉行“安全第一，关爱员工”的方针，对身处疫情、 战乱等困境中的员工，公司不遗余力提供支援，并通过 数字化手段改善员工的工作环境。2021年，华为全球员 工保障投入达150多亿人民币，再创新高。华为重视并 持续营造诚信文化，要求每一位员工遵守商业行为准则 （BCG）。我们也很重视对供应商的管理，将可持续发 展作为采购战略的重要组成部分，2021年对1,600多家 主力供应商开展了可持续发展绩效评估。在社区责任方 面，华为秉持“在当地，为当地”的理念，通过数字技 术创新持续产生积极影响，回馈当地社区。2021年3月， 华为宣布推出“女性开发者计划”，助力女性开发者技 术创新，打造包容、多元社会；7月，华为发布“未来 种子2.0”计划，在未来五年投入1.5亿美元用于数字化 人才培养，新增受益人数预计将超过300万；8月，华 为宣布未来3年为亚太Spark项目投入1亿美元，打造 可持续发展的亚太初创生态，帮助更多的初创企业抓住 数字化转型的机遇，在商业成功的同时把更多创新带给 世界。 科技拥有改变世界的力量，曾经的梦想正在相继成为现 实。作为一家科技企业，我们坚信科技致善，为人们提 供有温度的产品和服务，突破壁垒持续创新，把数字世 界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的 智能世界。 CSD委员会主任致辞 06 / 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 09 / 2021年可持续发展荣誉与奖项 10 / 2021年华为可持续发展重要事件 11 / 可持续发展战略及进展 13 / 可持续发展管理体系 17 / 利益相关方参与 36 / 网络安全与隐私保护 39 / 开放透明 41 / 保障人们通信畅通 46 / 业务连续性 可持续发展管理 01 / 关于华为 01 / 关于报告 02 / 董事长致辞 04 / CSD 委员会主任致辞 安全可信 24 / 科技助力公平优质教育 26 / 科技守护自然 29 / 科技促进健康福祉 31 / 科技推进均衡发展 数字包容 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 / 07 79 / 员工关爱 86 / 商业道德 90 / 供应责任 94 / 社区责任 104 / 可持续发展目标和绩效 105 / GRI标准指标索引 111 / 缩略语表 114 / 外部验证声明 51 / 减少碳排放 68 / 加大可再生能源使用 70 / 促进循环经济 74 / 绿色环保相关认证 CONTENTS 目录 绿色环保 和谐生态 附录 08 / 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 可持续 发展管理 1 2021年可持续发展荣誉与奖项 2021年华为可持续发展重要事件 可持续发展战略及进展 可持续发展管理体系 利益相关方参与 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 / 09 可持续发展管理 荣誉/奖项名称颁发机构 华为“肯尼亚DigiTruck项目”荣获2021年WSIS冠军奖国际电信联盟（ITU） 华为“自然守卫者项目”荣获GSMA GLOMO “联合国可持续发展目标杰出移动贡献奖” 全球移动通信系统协会（GSMA） 华为RuralStar Pro解决方案荣获GSMA GLOMO “最佳新兴市场移动创新奖” 全球移动通信系统协会（GSMA） 华为荣获“实现可持续发展目标2021企业最佳实践 （生态环保与关注气候变化）” 全球契约中国网络 华为荣获“应对气候变化行动领导力奖”CDP全球环境信息研究中心 华为荣获CDP 气候变化“A-”级评分CDP全球环境信息研究中心 华为FusionSolar智能光伏解决方案荣获 “碳中和行动者”应对气候变化大奖 世界自然基金会（WWF） 华为27个子公司荣获“杰出雇主”称号杰出雇主协会 华为荣获沃达丰“最佳健康与安全”奖项沃达丰集团 华为荣获德国电信“可持续供应链优秀奖”德国电信 印度华为荣获“最佳职场”认证卓越职场® 沙特华为荣获“2021年经济核心领域可持续发展奖”哈立德国王基金（KKF） 孟加拉华为荣获bKash“合作伙伴认可奖”bKash公司 华为荣获“绿色低碳十佳企业”深圳排放权交易所有限公司 马来西亚华为荣获“年度网络安全创新奖”马来西亚网络安全组织（CSM） 阿联酋华为荣获“年度网络安全公司奖”和“年度网络安全CEO奖”阿联酋国家网络安全委员会（CSC） 2021年可持续发展荣誉与奖项 10 / 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 2021年华为可持续发展重要事件 • 2021 年 1 月，华为发布《公司 AI 业务 意图和治理原则》，明确了公司 AI 业务 意图为：增强人类、社会和环境的福祉。 • 2021 年 3 月，华为宣布推出“女性开 发者计划”，助力女性开发者技术创新。 • 2021 年 5 月，华为举办供应商碳减排 大会，明确华为供应链碳减排策略及 要求。 • 2021 年 5 月，华为加入 GeSI 发起的 “数字新使命行动”（ Digital with Purpose Movement）。 • 2021 年 6 月，华为最大的网络安全与 隐私保护透明中心在东莞正式启用。 • 2021 年 7 月，华为发布“未来种子 2.0” 计划，在未来五年投入 1.5 亿美元用于 数字化人才培养，新增受益人数预计将 超过 300 万。 • 2021 年 8 月，华为宣布未来 3 年为亚 太 Spark 项目投入 1 亿美元，打造可持 续发展的亚太初创生态。 • 2021 年 10 月，华为牵头完成 IPC- 1401 CSR 管理体系标准修订，并由国 际电子工业联接协会（ IPC）向全球公 开发布。 • 2021 年 11 月，发布《华为公司性别平 等声明》，承诺利用我们的技术和平台 造福女性，帮助更多女性进入科技行业， 培育女性领导力。 • 2021年 11月，华为举办首届全球青年“科 技向善”创意挑战赛，旨在引导学生识 别普遍关注的社会问题，利用所接触到 的 ICT 知识，积极提出技术解决方案。 Q1 Q2 Q3 Q4 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 / 11 可持续发展管理 可持续发展战略及进展 华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。作为一家科技公司，我们秉持“科 技致善”的理念，把可持续发展作为公司整体战略的一部分，在公司可持续发展（CSD）委员会的指导下，围绕“数字包容、 安全可信、绿色环保、和谐生态”四大战略持续努力，为实现联合国可持续发展目标（UN SDGs）贡献力量。 2021年，我们取得的主要进展如下： 6,000万 RuralStar系列解决方案已为 全球70多个国家6,000万 偏远区域人口提供联接 11万 全球400多所学校、逾11 万名师生及待业青年通过 TECH4ALL项目接入互联网、 培养数字技能和提升科技素养 32个 通过运用数字技术，TECH4ALL 项目帮助25个国家的32个 保护地提升生物多样性保护 效率 440万 每月有440多万视障用户和 80多万听障用户使用华为终 端无障碍功能，享受科技带 来的便利 数字包容 技术普惠，接力致远：为了不让任何一个人在数字世界中掉队，华为通过TECH4ALL倡议，携手合作伙伴进行项目共创， 从技术、应用和技能三个方面持续扩大数字包容的成果，最终让数字技术惠及每个人、每个家庭、每个组织。 70张 全年获得70余张网络安全 认证证书，让客户得到国际 认可的安全保障 20,000次 及时有效地处理超过20,000 次数据主体请求，尊重和保 护用户隐私 35张 累计在五大洲28个国家/地 区获得35张AEO证书，保 障供应链安全 180起 对全球180多起突发灾害及 重大事件进行紧急响应和及 时处理，保障人们通信畅通 安全可信 恪尽职守，夯实信任：把网络安全和隐私保护作为公司最高纲领，坚持投入，开放透明，全面提升软件工程能力与实践， 构筑网络韧性，打造可信的高质量产品，保障网络稳定运行和业务连续性。 12 / 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 绿色环保 清洁高效，低碳循环：致力于减少生产、运营等过程以及产品和服务全生命周期对环境的影响，通过创新的产品和解决 方案促进各行业的节能减排和循环经济发展，持续牵引产业链各方共建低碳社会。 1.9倍 华为主力产品平均能效提升 为2019年（基准年）的1.9倍 3亿度 华为2021年使用的可再生能 源电量达3亿多度，比上一 年增加42.3% 98% 推动98%的Top100供应商 和高能耗型供应商设定碳减 排目标 -89% 新一代P50旗舰机系列较 P40系列，包装塑料含量降 低89%，塑料占比低于1% 150亿 全球员工保障投入达150多 亿人民币 1,427亿 华为2021年研发费用支出 为1,427亿人民币，约占全 年收入的22.4% 1,600家 对1,600多家主力供应商开展 了可持续发展绩效评估 400项 在全球开展400多项公益活动 和谐生态 同心共筑，为善至乐：坚持诚信合规经营，持续加强可持续发展风险管理，关注员工发展和价值实现，对全球供应链开 展可持续发展尽责管理，积极为运营所在社区做出贡献，与产业链各方携手共建和谐健康的商业生态。 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 / 13 可持续发展管理 可持续发展管理体系 为支撑可持续发展战略目标的有效达成，我们综合考虑公司所处的内外部环境，参照ISO 26000国际标准和RBA行为 准则等，在CSD管理体系的范围内，持续从领导力、策划、组织与能力支撑、流程运营、绩效评估以及改进六个方面 实现可持续发展战略和目标的闭环管理，加强数字化运营，不断提升利益相关方满意度。 商业环境 利益相关方 客 户 商业环境 利益相关方 客 户 问 题 闭 环 回 溯 持 续 改 进 6 C S D 管 理 体 系 的 改 进 质 量 与 运 营 组 织 能 力 建 设 基 础 设 施 知 识 管 理 文 件 管 理 3 组 织 与 能 力 支 撑 5 绩效评估 • 客户满意度调查 • 成熟度评估 • 度量、分析和评价 • CSD审核 • 管理评审 4 流程运营 • 主业务流程 （IPD、LTC、ITR) 运营 • 全过程CSD管理 （将CSD要求构筑在流程中） • 全价值链可持续发展 （供应商/合作方） 2 策划 • 应对风险和机遇的措施 • CSD实现方案规划 • 变更策划 华为可持续发展 管理体系框架 1 领导力 • CSD战略、方针、目标 • CSD政策、规则、标准 • 分层分级CSD管理授权 • CSD文化、激励、问责 满 意 要 求 华为可持续发展管理体系框架 14 / 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 CSD 委员会的职责和运作 华为CSD委员会指导公司各级业务组织围绕CSD四大战略制定年度和中长期可持续发展目标，并监督执行情况。该委 员会成员由来自人力资源、制造、后勤服务、采购、研发等部门的10余名公司高层组成，主任由公司董事、质量与流 程IT部总裁陶景文担任。 可持续发展风险与机遇 我们认为CSD风险管理工作应融入公司的业务流程，而 非独立于业务之外。我们参照风险、治理、控制（RGC） 方法论，制定了CSD风险管理指导书，从风险识别、风 险评估、目标设定、风险控制、风险监督和风险治理几 个方面，指导业务有效识别和管理CSD风险。 同时，我们相信良好的可持续发展绩效可以提升客户满 意度，降低经营风险，提升效率，并促进业务创新，主 动管理可持续发展风险和机遇有助于提升企业竞争力。 CSD 委员会的职责 • 负责公司级CSD战略、总纲、目标、方针、政策及制度的制定，指引方向，并监督执行情况。 • 统筹CSD管理体系的建立、实施和持续改进，并就相关课题决策，确保公司CSD管理符合相关法律法规、 国际标准及客户要求。 • 就CSD相关事项，指导并开展与客户、监管机构、行业组织等关键利益相关方的有效沟通。 • 推动跨领域/跨流程CSD业务协调和问题解决，促成CSD业务端到端运作协同。 • 指导公司环境、职业健康和安全（EHS）管理体系的建设、运作与改进，负责EHS重大问题的处理。 CSD委员会季度召集例会，并根据需要召开专题会议，2021年的主要议题包括：尊重和保障人权、促进数字包容、推 进绿色环保、履行负责任采购、加强安全生产和运营等。为支撑CSD委员会高效运作，我们任命了CSD委员会工作组， 负责CSD日常工作的执行、协调和战略目标的落实等。 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 / 15 可持续发展管理 华为可持续发展风险与机遇分析示例 风险与机遇描述应对措施 对应的 CSD战略 联合国数据显示，全球有6亿多名青少年缺乏基本的数 学和识字技能，推动包容和公平的优质教育刻不容缓。 华为携手合作伙伴，通过DigiTruck、DigiSchool、科 技小学堂等项目，努力使每个人都有机会接受高质量 的教育。 数字包容 据联合国环境规划署发布的报告，气候变化、生物多 样性丧失和污染是当前人类面对的三大环境危机。 华为秉持“让科技与自然共生”的环保理念，积极应 对气候和环境挑战，基于ICT技术，积极减少碳排放， 加大可再生能源使用，促进循环经济，用科技守护自然。 绿色环保、 数字包容 科技的魅力在于让所有人受益，不应只考虑多数人的 需求，还要照顾到少数人的便利。 华为希望关注弱势群体，携手合作伙伴，通过创新的 ICT技术，为人们提供便捷的医疗保健资源，并为老人 和残障人士提供方便、无障碍的技术与产品。 数字包容 据统计，世界上尚有37%的人口无法接入互联网， 其中很多人居住在偏远的农村地区。 华为TECH4ALL倡议致力于缩小偏远地区的数字鸿沟， 携手伙伴用数字技术帮助偏远地区的人们获得更多发 展机会。 数字包容 各国政府对网络安全和隐私保护越来越关注，相继推 出法律法规来加强网络空间的治理和个人数据保护。 华为已将网络安全和隐私保护作为公司的最高纲领， 通过打造安全可信和高质量的产品、解决方案和服务， 助力客户增强网络韧性。 安全可信 网络安全与隐私保护是全社会面临的共同挑战，也是 政府、行业/标准组织、企业、技术供应商、消费者等 所有利益相关方的共同责任。 2021年6月，华为最大的网络安全与隐私保护透明中 心在东莞正式启用。我们真诚地希望与各利益相关方 在安全标准、技术创新、安全治理、测试验证等方面 加强沟通合作，共建能力，共享价值，共同迎接网络 安全和隐私保护的挑战和机遇。 安全可信 维护网络稳定运行是华为最重要的社会责任和使命。 地震、台风、疫情等自然灾害和突发事件的出现可能 影响华为某些业务环节运作，进而影响网络运行。 华为已建立针对性的管理机制，持续提升应对各类风 险事件的能力，保障人们随时随地获得稳定的信息与 通信服务。 安全可信 在当今社会分工高度国际化的背景下，华为各项业务 都不可避免地依赖于与第三方厂商、专业机构以及合 作伙伴的广泛合作，业务连续性管理至关重要。 经过多年的持续建设，华为已在研发、采购、制造、 物流及全球技术服务等领域建立了从供应商到华为、 从华为到客户的端到端业务连续性管理（BCM）体系。 安全可信 16 / 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 风险与机遇描述应对措施 对应的 CSD战略 气温上升正造成环境恶化、自然灾害、极端天气、海 平面上升等问题，减少碳排放已成为人类共识。 华为努力从产品、运营、供应链等各个领域全面减少 碳排放，负责任地迈出减碳的每一步。 绿色环保 化石能源给环境和可持续发展带来了挑战，而技术驱 动的清洁能源的发展，将为世界经济增长与可持续发 展带来新动能。 华为数字能源致力于融合数字技术和电力电子技术， 发展清洁能源与能源数字化，推动能源革命，共建绿 色美好未来。 绿色环保 随着世界人口的不断增加以及总体生活水平的提高， 人类对自然资源的需求也持续增加，资源节约型经济 模式对适应未来发展至关重要。 华为致力于建立循环经济的商业模式和闭环式产业链， 让所有资源都能够被高效利用和循环利用，以最大化 产品价值，减少资源浪费和消耗。 绿色环保 作为一家国际化公司，华为员工遍布全球，面临疫情、 战乱等健康和安全威胁。 华为奉行“安全第一，关爱员工”的方针。伴随着外 部疫情的变化，公司转变防疫策略，通过核酸快检、 疫苗接种、入园许可管理等，实现“科学防疫，精准 防控”；对身处高风险地区的员工，公司不遗余力帮 助员工及其家人安全转移，并提供各类经济、物资援助。 和谐生态 华为长期致力于通过资源的持续投入建立符合业界最 佳实践的合规管理体系。尽管如此，在一些国家和地 区，法律环境的复杂性（如：法律的明确及透明程度、 司法和执法的尺度等），仍有可能对华为业务产生影响。 华为将一如既往地对标行业最佳实践，主动管理风险， 以法律遵从的确定性来应对外部环境的不确定性。 和谐生态 从供应商审核发现来看，健康和安全类问题数量排在 首位，需督促供应商持续加强EHS管理。 华为将“杜绝任何严重危及生命安全或健康的工作条 件”等要求纳入CSR红线，对重点行业、重点地区及 重点供应商开展专项培训、审核和跟进整改。 和谐生态 数字经济时代，数字人才将是助力数字化转型、推动 经济增长的关键。 2021年，华为发布了“未来种子2.0”计划，承诺在 未来五年投入1.5亿美元用于数字化人才培养，新增受 益人数预计将超过300万。 和谐生态 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 / 17 可持续发展管理 利益相关方参与 利益相关方识别和参与对华为可持续发展管理至关重要。通过与利益相关方沟通和合作，我们可以及时了解其关切和诉 求，为组织决策提供重要输入，帮助我们不断提升可持续发展绩效。 华为的主要利益相关方有：客户与消费者、员工、供应商与合作伙伴、政府、非政府组织（NGOs）、行业组织、专业机构、 媒体和社区等。2021年，我们了解到利益相关方的主要关注点如下，同时制定了对应的策略： 利益相关方沟通渠道及频率主要关注点华为的策略 客户与 消费者 • 客户满意度调查 —— 1次/年 • 客户会议 —— 不定期 • 消费者花粉俱乐部 —— 例行 • 客户审核、调研和合作项目 —— 例行 • 应对气候变化/碳中和 • 循环经济与生态设计 • 尊重和保护人权 • 供应链尽责管理 • 积极制定公司中长期的碳减排目标，并推动 占华为采购金额前100位（Top100）的供 应商及高能耗型供应商制定碳减排目标。 • 华为致力于建立循环经济的商业模式和闭环 式产业链。 • 华为CSD委员会负责管理、监督业务活动和 供应链中可能的人权风险，持续加强可能对 人权产生影响的关键领域管理。 • 将可持续发展要求嵌入供应商准入、认证、 选择、绩效评估与组合管理等采购全流程。 员工 • 员工调查，如：组织氛围调查 —— 1次/年 • 经理人反馈计划（MFP） —— 1次/年 • 员工代表沟通会 —— 例行 • 民主生活会 —— 例行 • 投诉、建议、举报、申诉热线 和公共邮箱 —— 例行 • 主管、专家开放日（Open Day） —— 例行 • 工作中的健康与安全 • 薪酬、福利与激励 • 学习与发展 • 员工关系与工作体验 • 华为奉行“安全第一，关爱员工”的方针，致 力于为全体员工提供安全而适宜的工作环境。 • 坚持以奋斗者为本，在激励政策上以责任结 果为导向，给一流的人才以一流待遇。 • 华为给员工提供系统的培训项目，并为员工 提供管理与技术职业发展双通道，帮助员工 实现个人价值。 • 华为重视员工的多样性，致力于建立一个包 容和机会平等的工作环境，营造温暖和谐的 组织氛围。 供应商与 合作伙伴 • 供应商可持续发展审核 —— 例行 • 供应商可持续发展大会 —— 1次/年 • 供应商培训赋能 —— 例行 • 可持续发展合作项目 —— 例行 • 公平公正 • 合作共赢 • 社会责任 • 节能减排 • 华为将公司的反贿赂和反腐败义务置于公司 的商业利益之上，确保公司业务建立在公平、 公正、透明的基础上。 • 华为秉承“开放合作共赢”的宗旨，携手各 行业、各领域的产业和生态伙伴共建和谐健 康的全球产业生态。 • 华为持续对标行业最佳实践，采用国际公认 的行业标准，将可持续发展作为采购战略的 重要组成部分。 • 推动Top100供应商及高能耗型供应商制定 碳减排目标，打造有竞争力的绿色供应链。 18 / 华为投资控股有限公司 2021年可持续发展报告 利益相关方沟通渠道及频率主要关注点华为的策略 政府 • 政府政策沟通会 —— 不定期 • 政府公开咨询 —— 不定期 • 政府和跨政府会议 —— 不定期 • 政府可持续发展项目 —— 不定期 • 应对气候变化/碳中和 • 经济发展与就业 • 数字人才培养 • 华为秉持“让科技与自然共生”的理念，积 极应对气候和环境挑战，重点在减少碳排放、 加大可再生能源使用、促进循环经济等领域 贡献力量。 • 华为始终坚持全球化与本地化战略，在运营 所在国家和地区雇佣本地员工、投资采购、 设立研究机构等，促进当地就业与经济发展。 • 华为发布了“未来种子 2.0”计划，承诺在 未来五年投入1.5亿美元用于数字化人才培 养，新增受益人数预计将超过300万。 NGOs/ 行业组织/ 专业机构 • 行业会议、论坛与工作组 —— 不定期 • 标准研讨会 —— 不定期 • 可持续发展合作项目 —— 不定期 • 学术研究活动 —— 不定期 • 尊重和保障人权 • 应对气候变化/碳中和 • 循环经济 • 华为CSD委员会负责管理、监督业务活动和 供应链中可能的人权风险，持续加强可能对 人权产生影响的关键领域管理。 • 华为秉持“让科技与自然共生”的理念，积 极应对气候和环境挑战，重点在减少碳排放、 加大可再生能源使用、促进循环经济等领域 贡献力量。 • 华为致力于建立循环经济的商业模式和闭环 式产业链，让所有资源都能够被高效利用和 循环利用，以最大化产品价值，减少资源浪 费和消耗。 媒体 • 新闻发布会 —— 不定期 • 独家访谈 —— 不定期 • 受邀参加华为举办的会议或活动 —— 不定期 • 应对气候变化/碳中和 • 数字包容 • 业务连续性 • 积极制定公司中长期的碳减排目标，并推动 Top100供应商及高能耗型供应商制定碳减 排目