目前市场上的组件厂家的质保承诺都是三包10年，功率保证25年，于是所有的买方都信以为真。可10年也好，25年也罢，都不是一个短的时间。而市场上，关于组件的售后质保，包括行业协会各方并没有形成一个规则，很容易引起争议。笔者就亲身经历过与韩华的索赔的艰难过程。我公司于今年2月份向韩华购买约100千瓦的组件，在4月8日的安装过程中，发现好多组件不是常规的尺寸，组件并不是产品说明书中的长方形，很多都是梯形。4月9日早上，笔者马上通知韩华销售黄崇豹，可无论是电话还是微信，都无法接通黄崇豹。4月10日，笔者在没有接到黄崇豹回复的情况下，直接致电他的上级余平。4月11日，接到韩华质量部门曹凯来电，承诺说当天会有公司的人到场，可事实上没有。4月13日，曹凯在施工现场来电，说公司愿意赔30块组件，现场只坏了20多块，说其他损失公司不会赔偿。当时我方不同意，说不合尺寸的组件有50多块。4月15日，曹凯来电说他们只负责误差3mm以上的组件，现场只有9块。我方同意，但要求赔偿误费和项目损失费。4月22日，曹凯来电说公司只愿意赔偿9块组件，其他免谈。说他也没有办法，韩国人就是这样的。笔者认为，类似韩华此类事件，其他组件肯定也会存在的。组件不合格，除更换组件，耽误的人工费和项目损失费，事实上是存在的。可行业间，似乎还没有相关规则的制定，以后二十五年的功率质保有理由让人怀疑，只是一纸空谈。此类事件不马上制定规则，绝对是光伏行业的一枚定时炸弹。附上韩华在合同中的承诺及不合格组件相片，无一做到，可笑！可笑！！
