国家电网2020年社会责任报告

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 社会责任 报告 2020 声 明 国家电网有限公司努力保证报告内容的实质性、平衡性、全面性， 系统阐述企业追求经济、社会、环境综合价值最大化的 意愿、行为、绩效、承诺 我们保证报告信息的真实性、客观性、及时性 我们希望通过发布报告等方式 加强沟通、促进合作，增进价值认同，凝聚可持续发展合力 2021年2月 本报告披露国家电网有限公司 把握新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展 2020年履行社会责任 追求综合价值最大化的意愿、行为、绩效和2021年承诺 致辞 02目录 12 履责行为 改革攻坚开新局 提质增效育新机 40 全力保电保供保安全 推动电网高质量发展 46 公司概况 04 主要经营指标05 组织机构06 2020年部分履责荣誉和奖项07 负责任地对待每一个利益相关方54 服务“一带一路”建设70 全面落实党中央决策部署14 坚持绿色发展 服务“碳达峰、碳中和”目标 30 透明运营和接受社会监督76 履责承诺 90 2020年承诺92 2020年践诺93 2021年承诺94 国家电网有限公司各省公司 2021年特色承诺 96 履责意愿 08 10 公司战略 11 公司“十四五”发展思路和总体布局 09 公司定位 履责绩效 88 “十三五”绩效 84 经济绩效 85 社会绩效 86 环境绩效 82 附录 100 GRI内容索引 102 香港联交所环境、社会及 管治报告指引数据指标 104 利益相关方沟通与参与 103 公司参加的主要社团组织 106 报告概况 105 实质性议题分析 99 联合国“全球契约”行动绩效 99 0302 一路风雨兼程，一路攻坚突破，我们共同 走过了极不平凡的2020年。国家电网有限公 司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指 导，深入贯彻党中央、国务院决策部署，众志 成城、顽强拼搏，全面完成全年目标任务，实 现了“十三五”发展圆满收官，为“十四五” 发展打下了坚实基础。公司连续16年获国资委 业绩考核A 级，在财富世界500强中排名 第三，连续五年位列中国500最具价值品牌榜 首。 这一年，我们战疫情、保供电，在大战大 考中彰显了“大国重器”担当。出台7 批 59项 服务措施，助力疫情防控和复工复产，全力确 保重点用户和人民生活用电万无一失，以“欠 费不停电”“不计滞纳金”等贴心服务守护万 家灯火。面对恶劣天气，迎酷暑、战汛情、抗 风雪，用一次次逆行出征保障了可靠供电。以 率先复工复产带动相关产业加速恢复生产，创 新编制“企业复工电力指数”，积极服务政府 决策和经济发展。 这一年，我们助“六稳”、促“六保”， 在决胜全面小康中发挥了“顶梁柱”作用。严 格执行国家降电价政策，降低全社会用电成 本。强化电网补短板和投资拉动，着力推进特 高压、充电桩、数字新基建等新型基础设施建 设。建成投产张北柔性直流、青海河南特高 压直流等一批世界级电网工程，在西藏架起阿 里联网工程第四条“电力天路”。全面完成 “三区三州”深度贫困地区和抵边村寨电网建 设任务，定点扶贫“四县一区”全部脱贫摘 帽。新能源利用率97，圆满完成国家清洁能 源消纳三年行动计划任务。稳就业、扩岗位， 向社会新提供就业岗位4.62万个。 这一年，我们推改革、勇创新，在实现高 质量发展上打出了一套“组合拳”。大力实施 提质增效和产业升级专项行动，内部挖潜效果 显著，电商、车联网、综合能源服务、电e 金 服等新业务增势喜人，国际业务发展稳健。落 实国企改革三年行动方案和“改革攻坚年”部 署，现货市场建设试点稳步推进，电力交易机 构股份制改造全部完成，混合所有制改革取得 多项突破。深入推进内部“放管服”改革，创 新“战略 运营”“战略 财务”管控模式，实 施科技创新“新跨越行动计划”，取得一批重 要技术攻关成果，公司发展的活力、潜力和后 劲全面增强。 这一年，我们定战略、谋长远，为实现 新阶段更大作为描绘了新蓝图。深入学习领会 习近平总书记关于国企改革发展、党建和能源 电力发展的重要讲话和指示批示精神，确定了 建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业 的奋斗目标，形成上下衔接、横向协同的一体 化战略体系，全系统抓落地、干精彩形成了风 气。扎实开展“十四五”规划研究，厘清了未 来五年发展思路。积极与各地政府会谈，加强 战略对接，签署合作协议，形成了政企携手推 动高质量发展的合力。 这一年，我们抓党建、强队伍，强基固 本、强“根”铸“魂”结出新硕果。把政治建 设摆在首位，坚持用党的最新理论成果武装头 脑、指导实践、推动工作。深入落实新时代党 的组织路线，实施干部培养“双千工程”，在 大战大考中考察识别干部。广大党员、干部在 抗疫保电中舍生忘死、冲锋在前，党支部战斗 致辞 董事长、党组书记 堡垒作用充分发挥，确保了党旗在一线高高飘 扬。深化全面从严治党，全面落实中央巡视整 改措施。公司系统1 个集体、1 个党组织和2 名 职工获得全国抗击新冠肺炎疫情表彰，72名职 工荣获全国劳动模范称号。 一切过往，皆为序章。2021年是我们国 家“十四五”规划的开局之年，也是全面建设 社会主义现代化国家的起步之年，是伟大的中 国共产党成立一百周年。面向“十四五”，我 们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思 想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二 中、三中、四中、五中全会精神，立足新发展 阶段，践行新发展理念，服务新发展格局，坚 持稳中求进工作总基调，坚持以推动高质量发 展为主题，坚持以深化供给侧结构性改革为主 线，以公司战略为统领，以改革创新为动力， 以安全稳定为基础，更加聚焦主责主业，更加 注重绿色发展，更加注重提质增效，更加注重 产业协同，更加注重制度完善，更加注重风险 防范，坚持“一业为主、四翼齐飞、全要素发 力”，全面推动产业升级和高质量发展，坚定 不移做强做优做大国家电网，持之以恒践行人 民电业为人民的企业宗旨，确保到2025年基 本建成具有中国特色国际领先的能源互联网企 业，在全面建设社会主义现代化国家新征程中 实现更大作为、展现更大担当、作出更大贡 献。 0504 国家电网有限公司成立于2002年 12月 29日， 2017年 11月由根据全民所有制工业企业法 注册的全民所有制企业改制为根据公司法 设立的中央直接管理的国有独资公司，注册资 本 8295亿元，以投资建设运营电网为核心业 务，是关系国家能源安全和国民经济命脉的特 大型国有重点骨干企业。公司经营区域覆盖我 国 26个省（自治区、直辖市），供电范围占国 土面积的88，供电人口超过11亿。近20多年 来，国家电网持续创造全球特大型电网最长安 全纪录，建成20多项特高压输电工程，成为世 界上输电能力最强、新能源并网规模最大的电 公司概况 网，公司累计专利拥有量连续10年位列央企第 一。稳健运营菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利 亚、意大利、希腊、阿曼、智利、中国香港等9 个国家和地区的骨干能源网。公司位列2020年 财富世界500强第3 位，连续16年获国务院 国资委业绩考核A 级，连续8 年获标准普尔、穆 迪、惠誉三大国际评级机构国家主权信用评级 （标普A、穆迪A1、惠誉A），连续5 年获中 国 500最具价值品牌第一名，是全球最大的公 用事业企业，也是具有行业引领力和国际影响 力的创新型企业。 5 全年发展总投入 5569 亿元 财富 世界 500强 第 3 位 供电人口超过 11 亿人 全口径用工总量 152 万人 售电量 4.6 万亿千瓦时 资产总额 4.35 万亿元 实现利税 1701.1 亿元 提供就业岗位 4.62 万个 主要经营指标 102-45GRI 0706 总部 分部 国网北京市电力公司 国网天津市电力公司 国网河北省电力有限公司 国网冀北电力有限公司 国网山西省电力公司 国网山东省电力公司 国网上海市电力公司 国网江苏省电力有限公司 国网浙江省电力有限公司 国网安徽省电力有限公司 国网福建省电力有限公司 国网湖北省电力有限公司 国网湖南省电力有限公司 国网河南省电力公司 国网江西省电力有限公司 国网四川省电力公司 国网重庆市电力公司 国网辽宁省电力有限公司 国网吉林省电力有限公司 国网黑龙江省电力有限公司 国网内蒙古东部电力有限公司 国网陕西省电力公司 国网甘肃省电力公司 国网青海省电力公司 国网宁夏电力有限公司 国网新疆电力有限公司 国网西藏电力有限公司 省公司 国网华北分部 国网华东分部 国网华中分部 国网东北分部 国网西北分部 国网西南分部 直属单位 国网能源研究院有限公司 全球能源互联网研究院有限公司 国家电网有限公司技术学院分公司 全球能源互联网集团有限公司 中共国家电网有限公司党校 （国家电网管理学院） 国网大学 （国家电网有限公司高级培训中心） 国家电网有限公司直流技术中心 国家电网有限公司直流建设分公司 国家电网有限公司交流建设分公司 国家电网有限公司信息通信分公司 国家电网有限公司客户服务中心 国家电网有限公司大数据中心 中国电力科学研究院有限公司 国网经济技术研究院有限公司 国网新源控股有限公司 （国网新源水电有限公司） 国网通用航空有限公司 国网物资有限公司 英大传媒投资集团有限公司 国网中兴有限公司 中国电力财务有限公司 国网电子商务有限公司 （国网雄安金融科技集团有限公司） 国网电动汽车服务有限公司 国网综合能源服务集团有限公司 国网国际发展有限公司 国网信息通信产业集团有限公司 南瑞集团有限公司 （国网电力科学研究院有限公司） 中国电力技术装备有限公司 许继集团有限公司 平高集团有限公司 山东电工电气集团有限公司 英大泰和财产保险股份有限公司 英大泰和人寿保险股份有限公司 英大长安保险经纪有限公司 国网英大国际控股集团有限公司 （国网英大股份有限公司） 英大国际信托有限责任公司 英大证券有限责任公司 国网国际融资租赁有限公司 国家电网海外投资有限公司 中国专利奖金奖1项、银奖3项、优秀奖13项 1个项目获评推荐国家科学技术发明二等奖 中国标准创新贡献奖一等奖1项 中国电力科学技术奖一等奖11项 电力创新大奖5项 能源创新奖一等奖4项 公司双创示范基地 位列国家第三方评估企业类基地第一名 全场景网络安全态势感知平台 获公安部“新基建”网络安全十佳典型案例 “依托电力大数据应用推动经济社会可持续发展”项目成功 入选“实现可持续发展目标 2020 企业最佳实践” 2 名职工获“2020 联合国可持续发展目标中国先锋”称号 国家电网各单位创作的公益类作品共获得 166个奖项， 其中政府奖项 70 个、企业协会奖项 96 个 “巴西美丽山特高压输电二期项目” 荣获第六届中国工业大奖 “新一代大容量调相机研发及工程应用” 荣获中国机械工业科技进步特等奖 “1100kV交流滤波器组频繁投切断路器” 荣获中国电力技术发明一等奖 2020年部分履责荣誉和奖项 第十一届中华慈善奖捐赠企业奖 第十一届中华慈善奖抗击新冠病毒疫情捐赠企业奖 国网光伏扶贫项目 荣获第十一届中华慈善奖慈善项目奖 国家电网江苏电力（如东）共产党员服务队 荣获第十一届中华慈善奖慈善楷模奖 2名职工荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号 1单位荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号 1个党组织荣获“全国先进基层党组织”称号 3家单位获2020年脱贫攻坚“组织创新奖” 99名脱贫攻坚先进个人、49个脱贫攻坚先进单位获表彰 公司第三次在中央单位定点扶贫考核中评价为“好” 105家单位荣获第六届全国文明单位 11个先进典型获得全国学雷锋志愿服务表彰 72名职工荣获全国劳动模范称号 巴西里约马累社区音乐学校公益项目荣获“2020中国 企业海外形象建设十大优秀案例”和“海外社会责任 优秀案例”两项大奖 2个公益项目入选国务院扶贫办“志愿者扶贫50佳案例” 特高压事业部 国家电力调度控制中心 体制改革办公室 驻公司纪检监察组 北京电力交易中心有限公司 抽水蓄能和新能源事业部 企业管理协会 研究室 发展策划部 财务资产部 安全监察部 设备管理部 基建部 互联网部 党组办公室 （办公室、董事会办公室） 产业发展部 市场营销部 （农电工作部） 科技部 （全球能源互联网办公室） 物资部 （招投标管理中心） 国际合作部 （“一带一路”工作办公室） 党组党建部 （思想政治工作部） 党组组织部 （人事董事部） 党组宣传部 （对外联络部） 党组巡视工作办公室 离退休工作部 工会 审计部 法律合规部 人力资源部 后勤工作部 组织机构 102-45GRI 0908 公司定位 人民电业为人民 企业宗旨 为美好生活充电 为美丽中国赋能 公司使命 国民经济保障者 能源革命践行者 美好生活服务者 战略定位 努力超越 追求卓越 企业精神 履责意愿 把握新发展阶段 贯彻新发展理念 102-16 102-17GRI 102-16 102-17GRI 1110 2025年基本建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业 2035年全面建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业 明确以习近平新时代中国特色社会主义 思想为指导 明确坚持党的全面领导 明确坚持以人民为中心的发展思想 明确走出一条中国特色的电网发展道路 明确走中国特色国有企业改革发展道路 经营实力领先 核心技术领先 服务品质领先 能源网架体系 信息支撑体系 价值创造体系 公司战略 精益管理工程 卓越服务工程 国际拓展工程 企业生态工程科技强企工程 电网升级工程 企业治理工程 强根铸魂工程 八大战略工程 战略安排 公司“十四五”发展思路和总体布局 一业为主 电网主导产业 国际 业务 金融 业务 战略性 新兴产业 支撑 产业 强化战略思维，坚持“五个不动摇” 坚持系统观念，做到“四个统筹好” 企业治理领先 绿色发展领先 品牌价值领先 以改革创新为动力 以安全稳定为基础 坚持稳中求进 工作总基调 坚持以推动高质量 发展为主题 全要素发力 四翼齐飞 更加聚焦主责主业 更加注重绿色发展 更加注重提质增效 更加注重产业协同 更加注重制度完善 更加注重风险防范 以公司战略为统领 坚持以深化供给侧 结构性改革为主线 统筹好政治、经济、社会“三大责任” 统筹好发展和安全“两件大事” 统筹好监管和非监管“两类业务” 统筹好管好和放活“两个取向” 坚持党的领导、加强党的建设这个根本 保证不动摇 坚持做强做优做大这个战略方向不动摇 坚持引领能源清洁低碳转型这个使命责 任不动摇 坚持科技自立自强这个战略支撑不动摇 坚持建设具有中国特色国际领先的能源 互联网企业这个目标蓝图不动摇 具有中国特色 国际领先的 能源互联网企业 能源互联网 “三大体系” 国际领先 “六个领先” 具有 中国特色 “五个明确” 1312 全面落实党中央决策部署 全力保电保供保安全 推动电网高质量发展 坚持绿色发展 服务“碳达峰、碳中和”目标 负责任地对待每一个利益相关方 改革攻坚开新局 提质增效育新机 服务“一带一路”建设 透明运营和接受社会监督 履责行为 构建新发展格局 推动高质量发展 1514 国家电网公司坚决贯彻党中央、国务院决策部 署，深化体制机制改革，积极有效抗击新冠肺 炎疫情，在助力“六稳”“六保”和国家重大 战略中彰显了“大国重器”担当，决战脱贫攻 坚，助力乡村振兴，决胜全面小康，全力保障 和改善民生，持续优化营商环境，大力推进提 质增效，助力打赢蓝天保卫战和污染防治攻坚 战，促进稳边固边战略实施，推动公司高质量 发展。 全面落实党中央决策部署 2029 个 帮扶点 全部脱贫摘帽 36.63 万人 定点扶贫县（区） 累计脱贫 1171 座 北斗地基增强站 投运 100 冬奥场馆及雄安新区 清洁能源供电比例 247 亿元 “数字新基建” 建设投资 8.15 万个 建成投运 充电桩 固定资产投资 4734 亿元 全年降低社会用能成本 886 亿元 203-2GRI 1716 决战决胜脱贫攻坚。党中央、国务院高度重视 “三农”问题，作出了一系列加快农村电力发 展的决策部署。国家电网公司主动服务党和国 家大局，积极推进农村电网改造升级工程。经 过“十二五”农网改造升级，我国已经基本解 决无电人口问题，贫困地区下一步的建设重点 是解决生产用电和设施落后、供电不稳定等问 题。国家电网把加快贫困地区电网建设作为公 司服务脱贫攻坚的主阵地，着力解决贫困地区 电网发展不平衡、不充分问题。 大幅提升“三区三州”供电保障能力。“三区 三州”等深度贫困地区贫困人口最为集中，自 然条件恶劣，脱贫攻坚任务最重，是“短板中 的短板”，也是事关我国能否全面建成小康社 会的“关键之地”。国家电网公司攻坚克难， 累计投资304亿元，奋力啃下“三区三州”电 网攻坚这块“硬骨头”，惠及深度贫困地区 198个贫困县1777万贫困人口。“三区三州” 深度贫困地区供电保障能力大幅提升，农民生 产生活普遍受益，助力脱贫攻坚任务完成。 抵边村寨电网改造升级。实施兴边富民行动， 对推动边境地区经济社会发展，国家电网公 司累计投资5.52亿元，在辽宁、内蒙古、新疆、 西藏、黑龙江、吉林6 个地区抵边村寨完成10 千伏及以下配电网工程668项，有效改善了边 境地区群众生产生活用电条件。 加快西部地区重特大电网建设。发挥大电网的 资源配置优势，不断扩大西部省份风电、水电、 光伏发电等清洁能源外送规模，创新扶贫电力 交易模式。克服西藏高寒、高海拔等世界级施 工难题，建成阿里与藏中联网工程，结束阿里 电网孤网运行历史，如期实现大电网延伸覆盖 所有县城。建成青海河南特高压直流工程， 这是世界首条清洁能源外送专用通道，2020年 组织藏、青、疆、陇、川电外送2975亿千瓦时， 组织扶贫专项交易10亿千瓦时。 提升革命老区供电质量。革命老区是党和人民 军队的根，老区和老区人民为中国革命胜利和 社会主义建设作出了重大牺牲和重要贡献。国 家电网公司在革命老区累计投入电网建设资金 1922.16亿元，实施重大电网工程项目179项， 着力提升老区供电质量，加快推动开发建设与 脱贫攻坚步伐，有力保障了革命老区经济社会 发展用电需求。 保障扶贫重点项目供电。光伏扶贫接网及服务 累计完成配套电网投资41.28亿元，接入光伏 扶贫电站容量2268万千瓦，惠及贫困户305万 户。2016年至今，支持易地扶贫搬迁配套电网 工程新增配电变压器1.12万台，完成1.03万个 集中安置点配套电网建设任务，惠及77.11万户 278.88万人。 定点扶贫县（区）全部脱贫摘帽。2020年，投 入帮扶资金4600万元，实施产业示范、基础设 施、教育医疗等帮扶项目 61 项。国家电网公 司定点扶贫的湖北省神农架林区、秭归县、巴 东县、长阳县和青海省玛多县5 个县（区）已 全部脱贫摘帽、贫困人口全部清零，累计脱贫 12.28万户、36.63万人。 累计投入资金5.95亿 元，对定点扶贫县（区）电网进行了两轮改造 升级，大幅提升供电保障能力和优质服务水平， 全面赋能当地脱贫攻坚和经济社会发展。 聚焦 助力全面小康 彰显脊梁力量 “两不愁三保障”，支持定点扶贫县（区）基 础设施建设，精准实施民生改善工程、国网清 泉工程、清洁采暖工程和救急难行动，新建 4 处便民综合服务中心，因地制宜实施安全饮水 项目34项。连续3 年开展清洁采暖工程，实现 了玛多县城清洁采暖工程全覆盖。在捐赠帮扶 资金中专列“救急难”帮扶项目，用于救助因 病、因学、因突发事件致贫群众，助力贫困人 口稳定脱贫。 大力实施光伏扶贫工程，建设光伏发电项目，覆盖定 点扶贫县 区 所有建档立卡贫困村，将发电收益用于 扶贫，让贫困户获得长期、稳定的“阳光存折”。 7座 建成集中式光伏扶贫电站 247 座 建成村级光伏扶贫电站 8.26 万千瓦 装机容量 36 万人 惠及贫困群众 3亿千瓦时 累计发电 2.5亿元 产生收益 实施国网阳光助学行动，重点改善定点扶贫县（区） 教学条件。 2160 多万元 累计投入帮扶资金 5000 余名 惠及学生 国家电网公司与中国扶贫基金会联合实施“新长城” 教育扶贫项目。 18 年 连续 1800 名 累计资助贫困大学生 因地制宜，因村施策，培育打造神农架蜂蜜、秭归脐 橙、巴东椪柑、玛多牦牛肉、长阳清江鱼等一系列地 方知名品牌，推动了定点扶贫县（区）特色产业发展。 1.29亿元 累计投资 134项 实施特色产业示范项目 拨付阳光教育医疗专项资金，用于改善医疗条件、实 施医疗巡诊、协助定点扶贫县 区 开展地方病防治。 7处 新建扩建基层医疗场所 38台 购置医疗设备 6 辆 捐赠救护车 15 万人 改善群众就医条件惠及 医疗扶贫 特色产业扶贫 光伏扶贫 阳光助学 103-2GRI 103-2 203-1GRI 1918 大力实施消费扶贫。发掘培育特色农产品，推 动线上平台与线下渠道相结合进行销售，动员 公司全体力量共同参与脱贫攻坚。2020年消费 扶贫总额25671万元，累计达3.83亿元，帮助 扶贫农产品产得出、卖得好、促增收。 开展战疫助农专项采购。开展“同舟共济 战 疫助农”行动，积极为湖北滞销扶贫产品打开 销路，湖北疫情期间累计采购扶贫产品达7809 万元，并购买湖北长阳春柑、秭归血橙1.35万 箱捐赠给抗击疫情的医护工作者。通过“慧农 帮”平台帮助河北魏县销售滞销鸭梨105吨。 建设消费扶贫电商平台。全面建设“三农 科技 生态”的国网电商扶贫共享平台“慧农帮”， 并承建“央企消费扶贫”电商平台，累计入驻 开馆中央企业 95家，累计注册用户数达 100万 个，入驻合作商户440家，上架在售扶贫产品 4800款，覆盖对口帮扶地区246个，惠及贫困 户超200万户，在线交易规模1.9亿元。 组织多样化消费扶贫活动。积极推动扶贫产品 进食堂、进工会慰问品，在营业厅设立展示 专柜，开展“扶贫济困 国网情深”活动，食 堂累计采购 16836万元，工会慰问品累计采购 7991万元。参加第十四届国际太阳能光伏与 智慧能源展览会和第八届公益慈善项目交流展 示会，展销扶贫产品。组织开展“百县百品央 字号‘三区三州’电商扶贫日”活动，8 家央 企扶贫负责人直播带货，累计观看人数387万 人 次，交易额1129.74万元。 消费扶贫协作。响应国家能源局组织的能源行 业消费扶贫专项行动，推动特色扶贫产品上线 销售，采购扶贫产品超1100万元。承办国资委 牵头的“大爱无疆 央企同行”消费扶贫行动， 帮助新疆建设兵团销售扶贫产品890万元，覆 盖新疆7 个师、16个地区。参加“相约贵人 携 手黔行”活动，帮助贵州销售扶贫产品2000万 元。 国网长沙供电公司在“五四”青年节深入公司驻村帮 扶贫困村开展扶贫直播活动。 国网宜昌供电公司组织员工购买贫困户手中受疫情影 响滞销的脐橙，并送到战疫一线人员手中。 实施光伏扶贫。公司构建光伏扶贫长效机制， 开辟扶贫光伏并网绿色通道，优化结算服务流 程，探索光伏扶贫可持续发展模式，确保光伏 扶贫电站全额并网、电量全额消纳。建成全国 光伏扶贫信息监测中心，实现电网侧扶贫电站 数据全接入，提升村级光伏扶贫电站发电能力。 吸纳贫困地区群众就业。落实党中央、国务院 稳岗扩就业部署，招聘央企定点扶贫县和“三 区三州”贫困农民工9523人。在深度贫困地区 电网建设施工现场、供电服务公司、乡镇供电 所等优先安排贫困群众就业，“十三五”以来， 在西藏电网工程中累计使用当地人工174 万 人 次，采购当地物资1527万吨，带动当地增 收 12亿元，组织培训班和扶贫干部培训班1235 期，培训贫困户、技术人员和基层扶贫干部 6.82万人 次，帮助 8065名贫困群众实现就业。 驻村帮扶带动贫困群众脱贫致富。通过电网建 设、扶贫项目、爱心捐赠、阳光助学等多种形 式，累计投入6.74亿元，实施帮扶项目2968项， 增加就业岗位超过10万个，援建贫困地区学校 44所，累计资助贫困学生2.88万人，援建乡镇 医院、卫生室56座，开展义诊1.86万次，惠及 贫困村群众 9.79万人。公司选派优秀干部驻村 帮扶，共派出驻村第一书记977人 次、驻村 工作队1293支 4371人 次，承担各级政府2029 个扶贫点的帮扶任务。 7775 亿元 “十三五”期间 农村电网建设改造投入 9.3 亿元 “十三五”期间 直接扶贫投入 青春光明行 爱心助脱贫 购买“扶贫果”慰问战疫人 青年员工直播带货现场 电力员工在秭归县帮贫困户采摘脐橙 电力服务促兴化香葱产销两旺 消费扶贫总额 25671 万元 采购湖北扶贫产品 7809 万元 食堂采购 16836 万元 工会慰问品采购 7991 万元 直播带货交易额 1129.74 万元 帮助贵州销售扶贫产品 2000 万元 103-2GRI 103-2GRI 2120 战疫情 保供电 彰显“大国重器”担当 2020年，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，以习 近平同志为核心的党中央统揽全局、果断决策， 团结带领全国人民敢于斗争、敢于胜利，取得 了抗击新冠肺炎疫情斗争重大战略成果，创造 了人类同疾病斗争史上又一个英勇壮举。在这 场史诗般的伟大斗争中，国家电网公司挺身而 出、勇挑重担，守住了疫情防控的电力“生命 线”，跑出了助力复工复产的国网“加速度”， 架起了党联系人民群众的“连心桥”，为生命 至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运 与共的伟大抗疫精神提供了精彩注脚。 为企业减免电费 亿元886 投入保电人员 万名15.58 投入应急发电车 辆1284 投入保电车辆 万台2.5 投入发电机 台3654 招聘签约高校毕业生 万人2.33 固定资产投资调增至 亿元4734 提供就业岗位 万个4.62 2322 助力企业复工复产。贯彻党中央“六稳”工作 要求，落实“六保”任务，提出“两手抓、两 不误、两促进”，按照分区分级精准防控要求， 科学有序助力复工复产。2 月 11日率先复工青 海河南特高压直流工程，在公司系统内打响 国家重点工程复工的第一枪，2 月 28日开工建 设陕北武汉直流工程， 3月 12日除湖北外 35 千伏及以上电网工程全面复工，4 月 27日驻湖 北单位全面复工。充分利用电力大数据资源， 做好分区域、分级别、分行业的复工复产电力 指数分析，为政府主管部门科学决策提供参考 依据。主动了解企业复工复产计划，提供电力 技术指导和支持，保障客户顺利复工复产。 增投资降电价扩就业。先后两次调增固定资产 投资，从年初的 4186亿元调整到 4734亿元，同 比增长12.9，带动社会投资超过9000亿元， 整体规模达到1.4万亿元。以最快速度、最有力 行动，坚决执行阶段性降低用电成本政策，出 台八项举措落实降电价要求，为企业减免电费 886亿元，缓解企业经营压力，助力企业复工 复产，稳定社会经济预期。助力扩大社会就业， 2020年共提供4.62万个就业岗位，比2019年增 加 40，其中招聘签约2.3万名高校应届毕业生。 为湖北举办专项招聘。 全力保障群众正常生产生活。克服疫情威胁、 交通管制等困难，保障人民群众用电可靠有 序，加快低压电网抢修速度，疫情期间故障抢 修平均到达现场时间22.13分钟，故障平均修复 时长2.24小时，协助客户开展内部故障抢修1.6 打通疫情防控供电保障“生命线”。疫情发生 后，国家电网公司派出骨干力量火线援鄂。共 派出120余名医疗队员第一时间奔赴武汉参与 医患人员救治，还从安徽、湖南等单位安排 95名骨干力量、 16辆应急发电车、 5架直升机 组成供电保障队伍，累计出动保障队员2106 人次，支援湖北抗击疫情保供电工作。投资 1.39亿元，完成湖北204个重要用户电力配套设 施新建改造工程，第一时间打通供电保障“生 命线”。 公司奋战三天三夜完成雷神山医院通电，五天 五夜完成火神山医院通电，37小时完成武汉最 大方舱医院通电，创造了送电的“中国速度”。 在海内外组织采购一大批医用防护物资和医疗 救治设备捐赠给抗击疫情一线，向湖北捐赠 5000万元现金、4841.4万元医疗物资，捐赠 4019.62万元实物资产，有效保障了医务人员防 护和病患生命救治的急需。 公司主动对接各级政府和疫情防控指挥部，及 时响应定点医院、方舱医院、集中隔离点、防 疫用品生产企业等重点用户用电需求，积极协 助和指导重要用户开展负荷梳理和隐患排查整 治，确保重要客户可靠供电。组建方舱医院安 全供电服务保障团队，主动延伸服务界面，安 排专人实时监测用电情况，确保涉保设备“零 缺陷、零故障、零跳闸”。 定点医院 301 家 发热门诊 778 家 集中观察隔离点 1793 个 防控用品生产企业 154 家 医护支援队伍住宿宾馆 254 家 其他重要客户 494 家 保障湖北省重要客户可靠供电 在湖北主战场，国家电网公司日均投入 保电人员 6600 人 车辆 800 余台 应急发电车 70 余台 428 个 累计实施 定点医院（隔离区） 入境点配套供电工程 2.4 万家 全力保障定点医院等 重点用户 电力可靠供应 1月 27日 出台支持疫情防控及供电服务 保障举措 10 项 2月 7日 出台应对疫情影响、全力恢复 建设、助推企业复工复产举措 12 项 2月 22日 出台落实国家阶段性降低企业 用电成本举措 8 项 4月 1日 出台响应国家稳就业政策助力 扩大社会就业举措 6 项 5月 22日 贯彻落实国务院政府工作报 告，坚决执行降低用电成本 政策到户到位 6 项 9月 8日 全面提升“获得电力”服务水 平措施 9 项 12月 18日 迎峰度冬确保电力安全可靠供 应举措 8 项 先后出台7批59项服务措施助力抗疫 主动作为服务“六稳”“六保” 万次。畅通“网上国网”App等线上服务渠道， 在线运营线上办电、交费、查询等125个业务 功能，满足客户多元用能需求。针对居民通过 微博、微信等渠道反映的停电信息，建立“即 发现、即联系、即互动、即处理、即回复”机 制，实现客户各类诉求当天收到、当天联系核 实处理、次日回复处理结果，方便客户居家线 上办理涉电业务，有效降低外出交叉感染风险。 落实居民用户“欠费不停电”措施，仅湖北一 省就服务欠费客户127.99万户。开展“战疫助 农”爱心销售行动，千方百计帮助湖北地区推 介销售农产品，组织集中采购，总价超过1200 万元。 “电力铁军”在火神山医院敷设电力电缆 2524 加强长三角区域电网规划建设。根据国务院批 复的长三角生态绿色一体化发展示范区总体 方案，编制一体化发展示范区电网专项规划， 明确建设一流保障和服务新高地、打造高效协 同机制新典范、开发能源互联网新应用和新业 态的主要任务，通过配电网互联互通解决省界 配电网薄弱问题，推动示范区电网高质量发展。 依据中国（上海）自由贸易试验区临港新片 区国土空间总体规划及相关控制性详细规划 等，编制了临港新片区电网专项规划。围绕临 港新片区更深层次、更宽领域、更大力度的全 方位高水平开放，支撑好临港新片区经济规模 的大幅跃升和经济密度的明显提升，服务好千 亿级产业集群发展，紧密对接区域规划和重大 产业项目推进，确保“不让发展等电”。 不断加强长三角区域主网架和配电网建设，推 进城乡电网协调发展。长江三角洲区域一体 化发展规划纲要重点基础设施建设项目 东吴1000千伏特高压交流变电站扩建工程已完 工投运，该站变电容量达1500万千伏安，成为 目前世界上电力交换能力最强大的交流变电站， 可为苏南电网新增供电能力百万千瓦，大幅提 升了华东特高压交流环网的安全稳定水平，为 长三角一体化发展增添了新动能。世界上电压 等级最高、输送容量最大、有“万里长江第一 廊”之称的苏通超长距离海底 GIL综合管廊输电 工程自投运以来，一直保持安全稳定运行，为 长江经济带发展提供了坚强的电力保障。 促进长三角能源互联示范区建设。研究制定江 苏省级、苏州地市级、上海临港园区级能源互 联网示范区规划，充分发挥长三角地区引领带 动作用，探索各层级能源互联网的典型发展模 式。国网江苏电力与苏州市政府签订战略合作 协议，从能源与数字信息等新技术、源网荷储 协调互动与各类能源系统互通互济等新功能、 综合能源与电能替代等电网业务新形态三方面 着力，支持苏州建设“国际能源变革发展典范 城市”。江、浙、沪、皖四地电网企业签订 长三角区域省间配电网互联互供电费结算意 向协议，确定了长三角区域配电网互联互供 电费结算机制，客户可通过“网上国网”App 享受跨地区“专属”供电网格客服、24小时 “共享电工”、充电桩异地查询导航等服务。 跨省共同推行“阳光业扩”服务，优化业扩工 程审批程序，缩短项目审批立项时间，减少 客户办电成本。全面推广掌上办电，融合各 类在线平台和相关业务系统，依托“网上国 网”App，采用“互联网开放智联 内网专线 互通”形式，实现企业用电新装增容等业务异 地办理和多地用电业务“扫码办”“掌上办”， 极大地方便了企业用电业务办理，满足企业用 电需求，助力长三角地区经济发展。 研究制订现代智慧供应链科技创新计划，规划 在物资智慧仓库等20余个技术领域开展重点技 术攻关，重点打造长三角共享型柔性仓储物流 网络等五项重大示范工程。 推动长三角一体化发展全力服务雄安新区建设 加快推进雄安新区电网规划建设。坚持“世界 眼光、国际标准、中国特色、高点定位”总体 要求，以最先进的理念、最高的标准、最安全 环保的技术推进雄安新区电网规划建设。在充 分衔接电力专项规划基础上，研究制定了 雄安新区“十四五”电网规划及建设行动方案， 提出了2021 2025年 220、 110千伏规划项目， 细化了近期电网建设实施路径，明确了各变电 站的建设类型。主导编制雄安新区电力用户 用电导则，并经河北雄安新区管理委员会改 革发展局批准印发，为引导推进电网与电力用 户、电力设施与城市建设协调发展、融合发展 提供电力标准支撑。 开工建设雄安新区首座500千伏变电站，新区 电网进入全电压、大规模建设阶段。1000千伏 雄安石家庄、1000千伏张北雄安特高压 交流输变电工程已建成投运，每年将为雄安新 区输送70亿千瓦时以上的清洁能源电量，可实 现雄安新区100清洁能源供电。未来，雄安 新区将建成“北交南直”特高压、泛雄安新区 500千伏双环网、220千伏分区供电的坚强智能 电网骨干网架。 服务生态文明典范城市建设。积极推广应用直 流智慧路灯、电动汽车无线充电系统、“绿能 魔盒”等示范项目。开放电塔、电站、电缆等 资源，支持雄安新区全电动车联网建设。通过 无感电力服务模式实现村民接电、增容、改户、 交费等业务足不出户，打造一流电力营商环境， 加速建设雄安全电绿色生态景区。 积极服务雄安绿能生态社区建设，启动建设国内首个 基于风光储协调互补、冷热电群调群控的区域能源互 联网项目王家寨绿色智能微网示范工程。该工程 充分考虑水乡特色供电需求，优化区域能源供给模式， 电能占终端能源消费比重最终将提升至100，实现 本地分布式能源100消纳。 打造绿色雄安能源示范 雄安高铁站屋顶分布式光伏发电项目并网发电 助力全数字绿色智慧城市建设。依托雄安新区 创新高地的辐射带动能力，适应能源革命与数 字革命相融并进的发展趋势，结合国家新型基 础设施建设要求，编制了具有中国特色国际 领先的能源互联网雄安新区示范区规划，重 点谋划能源网架、信息支撑、价值创造三大体 系的规划思路和建设内容。在雄安市民服务中 心率先投入使用具有清洁低碳、高效互动、智 能开放等特征的城市智慧能源管控（ CIEMS） 系统，有力支撑能源等行业“互联网 ”产业升 级。建设国际领先的数字化主动电网，基于5G 的配电网继电保护示范工程已在雄安新区110 千伏奥威、35千伏王庄等8 座变电站投入运行， 全面服务数字雄安建设。 26 服务北京绿色冬奥 持续做好冬奥场馆供电保障服务。建设冬奥会 电力运行保障指挥平台，汇集冬奥各赛区能源 运行数据，对内实现供电设施、重要负荷