国网社会责任报告2019

1国家电网有限公司 社会责任 报告 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 声 明 国家电网有限公司努力保证报告内容的实质性、平衡性、全面性， 系统阐述企业追求经济、社会、环境综合价值最大化的意愿、行 为、绩效、承诺。我们保证报告信息的真实性、客观性、及时性。 我们希望通过发布报告等方式，加强沟通、促进合作，增进价值认 同，凝聚可持续发展合力。 2020年 2月 本报告披露国家电网有限公司 2019年履行社会责任，推进可持续发展， 追求综合价值最大化的意愿、行为、绩效和2020年承诺。 国家电网有限公司 社会责任报告 标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前 景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电 网、国际一流企业的坚定信心。 标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团 结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与 客户、员工、社会和谐相处，共同发展。 标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营 电网为核心业务，努力超越、追求卓越，为经济 社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续 的电力供应。 标识以绿色的标准色反映公司奉献清洁能源、建 设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基 业长青。 国家电网公司标识 联系地址北京市西城区西长安街86号 邮编100031 国家电网公司社会责任工作办公室 相关出版物 国家电网公司履行社会责任指南 国家电网报 亮报 国家电网 能源评论 电网技术 国家电网公司 2009社会责任报告 国家电网公司 2009 社会责任报告我们支持全球契约 标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前 景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电 网、国际一流企业的坚定信心。 标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团 结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与 客户、员工、社会和谐相处，共同发展。 标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营 电网为核心业务，努力超越、追求卓越，为经济 社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续 的电力供应。 标识以绿色的标准色反映公司奉献清洁能源、建 设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基 业长青。 国家电网公司标识 国家电网公司 2010 社会责任报告我们支持全球契约 2010社 会 责 任报告 网、国际一流企业的坚定信心。 客户、员工、社会和谐相处，共同发展。 的电力供应。 的 业长青。 国家电网公司标识 国家电网公司 2010 社会责任报告 网、国际一流企业的坚定信心。 客户、员工、社会和谐相处，共同发展。 的电力供应。 的 业长青。 国家电网公司标识 国家电网公司 2010 社会责任报告 联系地址北京市西城区西长安街86号 邮编100031 国家电网公司社会责任工作办公室 相关出版物 国家电网公司履行社会责任指南 国家电网报 亮报 国家电网 能源评论 企业软实力 电网技术 2012 社会责任报告 我们支持全球契约 2014 社会责任报告 国家电网在您身边 2005－ 2019 报告概况 报告时间范围 2019年1月1日-12月31日，部分内 容超出上述范围。 报告发布周期 年度报告，一般在下一年度第一季度 发布。 报告组织范围 国家电网有限公司整体（组织结构参 见“公司概况”）。 报告数据说明 本报告披露的2019年数据，部分经 济绩效数据会与最终统计数据略有差 异。本报告披露的2018年数据为最 终统计数据，与2018年报告数据略 有差异。 报告延伸阅读 公司治理机制、社会责任管理、 利益相关方参与机制、指标计算 方法、GRI报告索引等信息，请 登录国家电网有限公司社会责任 网站http//www.sgcc.com.cn/ html/sgcc_main/col2017031221/ column_2017031221_1.shtml。 扫描二维码， 更多精彩内容 报告语言版本和索取 本社会责任报告有中文和英文两种版 本，均以纸质版和电子版两种形式提 供。如需纸质版报告，请发电子邮件 至csrsgcc.com.cn，或致电86- 10-66598394。电子版报告见国家 电网有限公司官方网站。 报告编制流程 详见国家电网有限公司官方网站。 报告参照标准 全球可持续发展标准委员会GRI 可持续发展报告标准（GRI Standards）； 国务院国资委关于中央企业履行社 会责任的指导意见； 国务院国资委关于国有企业更好履 行社会责任的指导意见； GB/T 36001-2015社会责任报告 编写指南； 国家电网公司履行社会责任指南 中国社科院经济学部企业社会责任研 究中心中国企业社会责任报告编制 指南； 中国工业经济联合会中国工业企业 及工业协会社会责任指南； 国际标准化组织ISO 26000社会 责任指南（2010）； GRI 102-48 102-50 102-51 102-52 102-53 联合国2030年可持续发展议程； 目录 履责 行为 履责 意愿 公司 概况 致辞 附录 106 108 GRI内容索引 联合国“全球契约” 行动绩效 104 105 利益相关方沟通与参与 实质性议题分析 履责 绩效 94 经济绩效 92 环境、社会和公司治理 96 社会绩效 97 环境绩效 履责 承诺 2019年践诺 2019年承诺 2020年承诺 98 98 100 102 国家电网有限公司 各省公司2020年 特色承诺 39 负责任地对待 每一个利益相关方 65 努力做 绿色发展的表率 75 服务和推进 “一带一路”建设 85 透明运营和 接受社会监督 09 深入学习贯彻 习近平新时代中国特色社会主义思想 11 全面落实 党中央、国务院决策部署 29 负责任地 开展公司治理 19 保障可靠可信赖的 能源供应 责任源于使命， 始于战略 06主要经营指标 2019年 部分履责荣誉 和奖项 组织机构 04 04 05 02 04 06 08 92 98 104 2 3国家电网有限公司 国家电网有限公司 刚刚过去的2019年，是中华 人民共和国成立70周年，也是国 家电网有限公司深入贯彻习近平 新时代中国特色社会主义思想， 坚持“两个一以贯之”，全面推 进世界一流能源互联网企业建设 的一年。一年来，我们始终在思 想上、政治上、行动上同以习近 平同志为核心的党中央保持高度 一致，坚决贯彻党中央、国务院 决策部署，坚持稳中求进工作总 基调，坚持新发展理念，守正创 新，担当作为，圆满完成全年任 务目标，公司连续15年获国资委 业绩考核A级，在财富世界 500强、“世界品牌500强”中排 名保持前列，建设具有中国特色 国际领先的能源互联网企业迈出 了坚实步伐。 一年来，我们始终把坚 持党的领导、加强党的建设放 在首位，坚持不懈强“根”铸 “魂”。深入开展“不忘初心、 牢记使命”主题教育，在全公司 开展习近平新时代中国特色社 会主义思想大学习，强化理论武 装、坚定理想信念。扎实推进中 央巡视反馈意见整改，举一反三 开展“抓整改、除积弊、转作 风、为人民”专项行动，不断增 强人民群众的满意度、获得感。 将党的建设全面融入公司治理， 致辞 完成“旗帜领航三年登高”计 划，努力打造高素质专业化干部 队伍。国网天津电力张黎明当 选新中国成立70周年“最美奋斗 者”和第七届全国道德模范，国 网安徽电力许启金获“央企楷 模”称号，成为新时代产业工人 的新旗帜。 一年来，我们积极服务党和 国家工作大局，中央重大决策部 署得到全面贯彻落实。支持实体 经济发展，完成一般工商业平均 电价再降低10的任务。助力打 赢污染防治攻坚战，公司经营区 域新能源利用率提前一年完成目 标，达到95以上；在北方地区 累计实现792万户“煤改电”清 洁取暖。服务国家脱贫攻坚和乡 村振兴战略，提前一年完成国家 规划确定的新一轮农网改造升级 任务，开辟绿色通道累计并网光 伏扶贫项目2047万千瓦，惠及288 万贫困户，总体完成湖北、青海 “四县一区”定点帮扶工作。服 务国家区域协调发展战略，全面 投运首都新机场配套供电设施， 有序推进冬奥会配套电网工程， 启动雄安新区世界一流能源互联 网建设。服务“一带一路”建 设，提前建成投运巴西美丽山水 电特高压直流送出二期、特里斯 皮尔斯输电特许权二期项目，成 功签署智利切昆塔集团公司、阿 曼国家电网公司股权收购协议， 在“走出去”方面取得一系列新 的重要进展。 一年来，我们践行“人民电 业为人民”企业宗旨，为经济社 会发展和人民美好生活提供安全 可靠优质电能。开展保障大电网 安全专项行动，构建电网安全综 合防御体系，全方位提升电网抵 御重大风险能力。圆满完成新中 国成立70周年庆祝活动、“一带 一路”高峰论坛、世界军人运动 会、进博会等一系列重大保电任 务。积极应对夏、冬季负荷高峰 以及超强台风、地震洪涝等极端 天气和自然灾害影响，保持了大 电网安全运行和电力可靠供应。 进一步优化营商环境，推动我国 在世界银行“获得电力”指标排 名上升至第12位，为我国营商环 境总体排名提升作出重要贡献。 一年来，我们着力推进电 网高质量发展，电网投资更加精 准、科学，投入产出水平明显提 升。特高压利用效率持续提高， 在运11回特高压直流工程平均利 用小时数同比增加360小时。全 球首个1100千伏特高压直流输 电工程、世界首条特高压电力管 廊苏通GIL综合管廊工程建成投 运，继续保持公司在世界输电技 术领域的领先地位。海西多能互 补示范工程全面建成，“网上国 网”、智慧能源综合服务、多站 融合、现代（智慧）供应链、源 网荷储泛在调度控制等一批示范 工程初步建成，电力大数据为各 行各业赋能，开放共享、互利共 赢的能源生态圈不断壮大。 一年来，我们不断改革创 新，为企业转型升级注入活力、 添加动力。贯彻电力改革部署， 积极配合输配电价核定、增量配 电改革试点，加快推进各级交易 机构股份制改造和独立规范运 行，全年市场化交易电量超过2 万亿千瓦时、同比增长24。贯 彻国企改革部署，12个重点混改 项目引入社会资本，大力开展内 部“放管服”改革，优化各层级 责权配置，激发基层活力。不断 强化科技创新，储能变流器、 安全芯片等关键产品研制取得新 突破，第三代配网带电作业机器 人试点应用。推广应用区块链技 术，成立央企首家区块链科技公 司，建成国内最大的能源区块链 公共服务平台。深化科技领域开 放合作，向社会发布“八大举 措”，开放共享公司实验室资源 100个。大力发展战略新兴产业， 综合能源服务、电动汽车服务、 能源电商、智能芯片等新业务、 新业态、新动能多点突破、快速 发展，成为公司重要增长点。 2020年是“十三五”规划收 官之年，是全面建成小康社会决 胜之年。站在新的起跑线上，国 家电网有限公司将紧密团结在以 习近平同志为核心的党中央周 围，知难而进，奋力攻坚，阔步 前行，深入推进具有中国特色国 际领先的能源互联网企业建设， 充分发挥国有企业“六个力量” 重要作用，为决胜全面建成小康 社会、服务经济社会发展作出新 的更大贡献 董事长、党组书记 总经理、党组副书记 4 5国家电网有限公司 公司概况 公司 概况 国家电网有限公司成立于 2002年 12月 29日，是根据公司法设 立的中央直接管理的国有独资公 司，注册资本 8295亿元，以投资 建设运营电网为核心业务，是关 系国家能源安全和国民经济命脉 的特大型国有重点骨干企业。 公司经营区域覆盖我国 26个省 （自治区、直辖市），供电范围 占国土面积的 88，供电人口 超过 11亿。 2019年在财富 世界 500强中排名第 5位，近 20 多年来，国家电网持续创造全球 特大型电网最长安全纪录。已建 成“十交十一直” 21项特高压工 程，成为世界上输电能力最强、 新能源并网规模最大的电网。投 资运营菲律宾、巴西、葡萄牙、 澳大利亚、意大利、希腊、中国 香港等 7个国家和地区的骨干能源 网，连续 7年获得标准普尔、穆 迪、惠誉三大国际评级机构国家 主权级评级。 财富世界 500强中排名第 5位 公司实现连续十五年、五个任期获国资 委业绩考核 A级 6项成果获国家科学技术奖 2项工程获国家优质工程金质奖， 9项工 程获国家优质工程奖， 2项工程获鲁班奖 获中国电力企业联合会 2019年度电力科 技创新奖一等奖 17项专利获第 21届中国专利奖 获 2019年度中国电力科学技术奖 71项 公司 1人获中国电力科技杰出贡献奖 1人获新中国成立 70周年“最美奋斗 者”称号 1人被授予“央企楷模”称号 1人获第七届全国道德模范称号， 6人获 提名奖 3个集体获国家民族团结进步模范集体称 号 6个集体获评中央企业先进基层党组织 2个集体获评全国学雷锋活动示范点 5个集体获评全国最佳志愿服务组织， 2 个项目获评全国最佳志愿服务项目 连续三年获中国扶贫基金会颁发的“突 出贡献奖” “国网阳光扶贫行动”获评能源产业 “十大精准扶贫典型案例” “青海绿电 15日”获评联合国全球契约 中国网络 2019实现可持续发展目标最佳 实践 获评 2019全球企业可持续竞争力典范企 业 公司 2018年社会责任报告获“金蜜蜂 2019优秀企业社会责任报告 长青奖” 获评中国 500最具价值品牌第一名 2019年 部分履责荣誉和奖项 主要经营指标 组织机构 国网吉林省电力有限公司 国网黑龙江省电力有限公司 国网内蒙古东部电力有限公司 国网陕西省电力公司 国网甘肃省电力公司 国网青海省电力公司 国网宁夏电力有限公司 国网新疆电力有限公司 国网西藏电力有限公司 国网北京市电力公司 国网天津市电力公司 国网河北省电力有限公司 国网冀北电力有限公司 国网山西省电力公司 国网山东省电力公司 国网上海市电力公司 国网江苏省电力有限公司 国网浙江省电力有限公司 国网安徽省电力有限公司 国网福建省电力有限公司 国网湖北省电力有限公司 国网湖南省电力有限公司 国网河南省电力公司 国网江西省电力有限公司 国网四川省电力公司 国网重庆市电力公司 国网辽宁省电力有限公司 省公司 国家电网有限公司直流技术中心 国家电网有限公司直流建设分公司 国家电网有限公司交流建设分公司 国家电网有限公司信息通信分公司 国家电网有限公司客户服务中心 国家电网有限公司大数据中心 中国电力科学研究院有限公司 国网经济技术研究院有限公司 国网能源研究院有限公司 全球能源互联网研究院有限公司 国家电网管理学院（中共国家电网 有限公司党校） 国网大学（国家电网有限公司高级 培训中心） 国家电网有限公司技术学院分公司 全球能源互联网集团有限公司 国网新源控股有限公司（国网新 源水电有限公司） 国网通用航空有限公司 国网物资有限公司 英大传媒投资集团有限公司 国网中兴有限公司 中国电力财务有限公司 国网电动汽车服务有限公司 国网电子商务有限公司（国网 雄安金融科技集团有限公司） 国网节能服务有限公司 国中康健集团有限公司 直属 单位 运营保障类企业 支撑服务类企业 新兴业务类企业 国网国际发展有限公司 鲁能集团有限公司（都城伟业集 团有限公司） 南瑞集团有限公司（国网电力科 学研究院有限公司） 国网信息通信产业集团有限公司 中国电力技术装备有限公司 许继集团有限公司 平高集团有限公司 山东电工电气集团有限公司 国网英大国际控股集团有限公司 英大泰和财产保险股份有限公司 英大泰和人寿保险股份有限公司 英大长安保险经纪有限公司 英大国际信托有限责任公司 英大证券有限责任公司 国网国际融资租赁有限公司 国家电网海外投资有限公司 市场化产业企业 市场化金融企业 供电人口超过 11 亿人 资产总额 4.1 万亿元 售电量 4.45 万亿千瓦时 实现利润 770 亿元 全口径用工总量 155.6 万人 境外资产 650 亿美元 财富 世界 500强 第 5 位 * 剔除政策性调价 07。 经济增加值 47 亿元 * 工会 国家电力调度控制中心 企业管理协会 驻公司纪检监察组 办公室 （党组办公室、董事会办公室） 总师办公室 研究室 发展策划部 财务资产部 安全监察质量部 设备管理部 营销部 （农电工作部） 科技部（全球能源互联网办公室） 基建部 抽水蓄能和新能源部 互联网部 物资部（招投标管理中心） 产业发展部 党组宣传部（对外联络部） 国际合作部 （“一带一路”工作办公室） 审计部 经济法律部 党组组织部（人事董事部） 人力资源部 体制改革办公室 离退休工作部 后勤工作部 党组党建部（思想政治工作部） 党组巡视办、巡视组 总部 国网华北分部 国网华东分部 国网华中分部 国网东北分部 国网西北分部 国网西南分部 分部 GRI 102-45 GRI 102-45 6 7国家电网有限公司 国家电网有限公司国家电网有限公司 履责意愿 责任源于使命，始于战略 履责意愿 贯彻落实 中央经济工作会议精神 为全面建成小康社会收官 打下决定性基础 坚定不移贯彻新发展理念 坚决打好三大攻坚战 确保民生特别是困难群众基本生 活得到有效保障和改善 继续实施积极的财政政策和稳健 的货币政策 着力推动高质量发展 深化经济体制改革 落实 中央企业负责人会议部署 为国家重大战略实施 提供有力支撑 以发展先进制造业、振兴实体经 济为重点，着力推动国有资本布 局优化调整 以管理提升为支撑，着力打造世 界一流企业；以开放合作为途 径，着力促进完善产业体系 以放活管好为导向，着力完善以 管资本为主的国有资产监管体制 以降杠杆减负债为重点任务，着 力防范化解重大风险 以提质增效为抓手，着力实现高 质量、有效益、可持续的增长 以落实国企改革三年行动方案为 契机，着力提升国企改革综合成 效，在完善中国特色现代企业制 度、推进混合所有制改革、建立 市场化经营机制、剥离办社会职 能和解决历史遗留问题、推进改 革示范工程上实现新突破 以关键核心技术攻关为牵引，着 力增强企业技术创新能力，充分 发挥中央企业在技术创新中的主 力军作用 落实 全国能源工作会议部署 为决战决胜全面建成 小康社会提供强大动力 切实抓好重大技术装备攻关和示范 切实抓好“一带一路”能源合作 切实抓好能源领域重要改革 切实抓好全面从严治党 切实抓好能源战略规划编制实施 切实抓好清洁能源发展和消纳 切实抓好脱贫攻坚各项工作 切实抓好污染防治攻坚任务 建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业 体现为坚持“两个一以贯之”、 党的领导有机融入公司治理，体 现为坚定不移服务党和国家工作 大局，体现为走符合国情的电网 转型发展和电力体制改革道路， 体现为全面履行政治责任、经济 责任、社会责任。 “中国特色”是根本 “国际领先”是追求 致力于企业综合竞争力处于全球 同行业最先进水平，经营实力领 先，核心技术领先，服务品质领 先，企业治理领先，绿色能源领 先，品牌价值领先，硬实力和软 实力充分彰显。 2026年至2035年 全面建成具有中国特色国际领先 的能源互联网企业。 基本建成具有中国特色国际领先 的能源互联网企业，部分领域、 关键环节和主要指标达到国际领 先，中国特色优势鲜明，电网智 能化数字化水平显著提升，能源 互联网功能形态作用彰显。 2020年至2025年 “能源互联网企业”是方向 代表电网发展的更高阶段，能源 是主体，互联网是手段，建设能 源互联网企业的过程，就是推动 电网向能源互联互通、共享互济 的过程，也是用互联网技术改造 提升传统电网的过程。 战略目标 8 9国家电网有限公司 履责行为国家电网有限公司 坚持把不忘初心、牢记使命作为加强党的建设永恒课题、党员干部终身课题常抓不 懈，让初心和使命在思想深处扎根、在内心深处铸牢、在言行一致中彰显。 始终坚持把党的政治建设摆在首位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到 “两个维护”，确保公司始终沿着正确的方向前进。 建立完善不忘初心、牢记使命长效机制，在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会 主义思想上下更大功夫，切实把学习成效转化为推动公司事业发展的强大动力。 坚决践行国家电网的初心使命，提高政治站位，牢记党中央设立国家电网的初心和国 有企业“六个力量”新的历史定位，把服务党和国家工作大局作为根本任务，切实增 强服务质效，全力保障能源安全，使公司成为党和国家最可信赖的依靠力量。 高质量开展“不忘初心、牢记使命”主题教育， 以上率下、压实责任，学做结合、査改贯 通，集中解决了一批行风建设、为民服务等方面的突出问题，各级党组织和广大党员在增强 “四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”上认识更加深刻、行动更加自觉。 贯彻中央“基层减负年”部署， 集中整治过度留痕、一人多终端、数据重复录入等突出问 题，印发文件、会议和评比表彰数量分别压减 30％、 41％和 64％。 落实中央加强党的政治建设意见， 出台公司党组加强党的政治建设 30项措施，完成“旗帜领 航 三年登高”计划创先争优年工作，党建基层基础不断夯实。 全力配合中央巡视工作， 逐一落实反馈意见，细化整改措施 133项，集中开展党建形式主义、 关联交易靠企吃企、违规经商办企业等 5项重点问题专项整治，中央巡视整改率达 95.5％。 开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动， 成立行风监督机构，专项整治漠视侵 害群众利益问题，行风作风逐步改善。 推进纪检监察体制改革， 通过赋予监察权、完善纪委机构等措施，“三转”工作不断强化。 加大监督执纪问责和典型案例警示通报力度， 有针对性地加强关键领域制度建设，“三不” 机制持续深化。 深入学习贯彻习近平新时代 中国特色社会主义思想 履责行为 履责行为 10 11国家电网有限公司 履责行为 全面落实 党中央 国务院 决策部署 国家电网有限公司坚决服务党和国家工 作大局，坚决贯彻落实党中央、国务院 决策部署，坚持新发展理念，坚决打好 三大攻坚战，大力保障和改善民生，在 助力脱贫攻坚和乡村振兴，助力污染防 治攻坚战，持续优化营商环境，大力促 进区域协调发展中积极担当作为，履行 好党和人民赋予的新时代职责使命。 国家电网有限公司 、 12 13国家电网有限公司 履责行为 助力脱贫攻坚和乡村振兴 提前一年完成新一轮农网改造升级。自 “十三五”新一轮农网改造升级以来，公 司累计安排投资 6459亿元，其中 2019年投 资 1604亿元。 4年来，公司共新建、改造 110千伏和 35千伏线路 10.9万千米，变电容 量 21034万千伏安； 10千伏及以下线路 85.8 万千米，配电变压器容量 23088万千伏安。公 司经营区内农网供电可靠率达到 99.815， 综合电压合格率达到 99.802，户均配电变 压器容量达到 2.45千伏安，“两率一户”指 标以省为单位均达到国家要求。完成“三区 两州”电网投资 146亿元，提前完成甘肃藏 区、临夏州和南疆四地州电网攻坚任务。中 西部贫困地区电网完成投资 306亿元，提前一 年完成新一轮农网改造升级任务。“三区两 州”外国家级贫困县农网供电服务水平接近 本省平均水平，除西藏外公司经营区内自然 村全部按标准接通“动力电”。 持续开展国网阳光扶贫行动。开辟光伏扶贫 电站接网绿色通道， 2015年至今，完成配套 电网投资 40亿元，接入光伏扶贫项目 2046 万千瓦，惠及贫困户 288万户。优化结算流 程，创新代开售电发票、开辟转付通道等服 务措施，提升收益结算效率，当年结算电费 61亿元，转付国家补贴 50亿元。根据国务院 扶贫办安排，开展村级光伏扶贫电站设备级 运行数据接入，已接入电站 3.8万座。运用大 数据、云计算等互联网技术，构建故障精准 研判、运行效率分析等模型，为全国光伏扶 贫产业发展和政府监督提供平台支撑。 定点扶贫“四县一区”全部脱贫摘帽。公司 帮扶的湖北神农架林区、秭归县和青海玛多 县已脱贫摘帽，公司连续两年在中央单位定 点扶贫考核中评价为“好”。 2015年以来， 公司各单位先后派出驻村工作队 1293支 4371 人 次、驻村第一书记 977人 次，承担地 方各级政府 1952个扶贫点的帮扶任务，累计 帮扶 1554个扶贫点出列，带动 10.28万贫困 户 33万贫困群众脱贫。 2019年，投入帮扶资 金 1.34亿元，实施产业扶贫、民生改善、教 育医疗等帮扶项目 758项，改善基础设施 355 处，捐建光伏扶贫电站 102座，培训贫困户、 技术人员及扶贫干部 6.82万人 次，帮助贫 困户就业 8065人。 全面实施乡村电气化提升工程。落实党中 央、国务院部署，全面实施乡村电气化提升 工程，开展乡村绿色能源发展标准研究，大 力宣传推广乡村电气化新理念新技术，圆满 完成山东省寿光市、浙江省安吉县、湖北省 潜江市乡村电气化示范县建设。以农业生 产、乡村产业、农村生活智慧用能和乡村供 电智慧服务四大领域为重点，结合当地资源 禀赋和产业布局，因地制宜开展建设，着力 提高农村用电保障能力，提升农业生产、乡 村产业、农村生活电气化水平。 可靠电力带动乡村振兴 为帮助湖南省郴州市桂阳县田赵村脱贫致 富，国网桂阳县供电公司对田赵村进行了农 网改造，新建、改造 10千伏线路，更换配电 变压器 7台，为该村脱贫致富、发展特色产业 提供强劲电力保障。村民周连雄在乡村振兴 的热潮下，自主创业，在村里开办了常青藤 养殖场。“有了充足的电力，我们的养殖场 规模越来越大，产值也翻了一番，预计可达 30万元。我们需要的人手也越来越多，能带 领乡亲们共同致富”周连雄高兴地说。 国网湖南电力有序推进美丽乡村建设，通过 新一轮农网改造升级，湖南地区农村吸引各 类投资，各处新增农产品生产加工场所，发 展农副业及旅游业，吸引农民工返乡创业、 就业，促进了当地农民增收。 2019年完成 74.6亿元农网改造建设任务，提前完成新一 轮农网升级改造。累计新建及改造 10千伏及 以下线路 4.8万千米、配电变压器 2.1万台， 农网供电能力增幅达 46.4。 精准发力 高效落实就业扶贫 国网新疆电力以“抓产业、稳就业、促脱 贫、保稳定”为主线，以“两不愁三保障” 为核心，全面推进脱贫攻坚各项举措。引进 四川乡巴佬农牧集团有限公司投资 1.5亿元建 厂，稳步实现 300人就业，目前通过全面招商 引资，吸引投资 1.9亿元，已帮助 460人实现 本地就业。国网新疆电力每年投入捐赠资金 成立畜牧养殖合作社，建设村级扶贫车间和 门面房，积极开展技能培训、劳动力转移， 实现贫困户就地就近就业。至 2019年 7月已 建成 42个扶贫车间，成立 3个农民合作社， 实现产值 370万，利润超过 100万，全部用于 村委会建设和困难帮扶，惠及 12个村脱贫摘 帽。依托行业优势，加大技能培训力度，省 公司培训中心与策勒县农广校合作，派出师 资开展技能培训，开设电工培训班， 96名农 民经培训取得电工（焊工）证书，实现了有 劳动力的贫困户就业率达 100。 14 15国家电网有限公司 履责行为 打造一流营商环境 持续优化办电服务。坚持以客户为中心，聚 焦客户关注热点和服务难点，围绕压减流程 环节、压缩接电时间、压降办电成本、提高 供电可靠性等关键要素，创新服务模式，变 革服务手段。加强与地方政府沟通汇报，积 极推动出台关于简化占掘路的行政审批程序 和压缩审批时限的相关政府支持政策。采取 召开现场经验交流会、专题协调推进会、开 展自查提升、现场督查等方式持续优化办电 服务。 2019年 10月 24日，世界银行发布全 球营商环境报告 2020，中国营商环境全球 排名从 2018年的全球第 46位上升至第 31位， 促进区域协调发展助力污染防治攻坚战 大力促进新能源消纳。 2019年，通过科学调 度、完善跨区交易机制等措施，公司经营区 新增新能源并网容量 3405万千瓦。截至 2019 年底，新能源并网容量累计达到 34842万千 瓦，同比增长 16.1。 2019年新能源发电量 6018.18亿千瓦时，同比增长 16.52，利用 率达到 96.8。 “煤改电”助力清洁取暖。滚动调整“煤改 电”三年攻坚方案，如期完成年度建设任 务。 2019年“煤改电”配套电网建设按期完 成，惠及 19684个村、 372万户居民。主动沟 通并取得国家能源局、生态环境部支持，在 生态环境部印发的文件中明确要求各地方政 府因地制宜推广集中（蓄热）电采暖技术路 线。赴京津冀及周边、汾渭平原重点区域， 开展 2019年冬季“煤改电”清洁取暖供电保 障及优质服务督导检查，多措并举确保人民 群众温暖度冬。累计完成近 2900所乡村中小 学清洁取暖改造，惠及 71.87万师生。 岸电取得重大发展。服务长江流域生态大保 护，建成三峡坝区绿色岸电实验区，推进长 江沿线港口岸电全覆盖；建立统一长江沿线 港口岸电建设标准体系，制定内河岸电设施 首个团体技术标准，发布中电联团体标准 5 项，推动岸电技术标准和设施规范统一；建 成并投运车船一体化服务岸电云网，组建岸 电运营服务公司，为靠港船舶提供岸电服务 累计 750余次，增加电能使用量 400余万千 瓦时。 连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最 大的十大经济体。其中，中国的“获得电 力”指标排名由 2018年的第 14位上升至第 12 位。 持续释放改革红利。坚决贯彻国家减税降费 工作部署，积极配合国家发展改革委分两批 次出台降低一般工商业电价措施，用户用电 成本再降 791亿元，全面完成第十三届全国人 民代表大会政府工作报告提出的“一般 工商业平均电价再降低 10”任务。 制定服务长三角区域一体化发展、支持黄河流域生态保护和高质量发展、服务东北全面振兴等 系列意见和措施。 助力京津冀协同发展，雄安石家庄特高压交流、首都新机场和大部分冬奥场馆配套电网工程 建成投运。 推动西藏电网全面互联的又一条“电力天路”阿里联网工程开工建设，总投资 74亿元，输 电线路总长 1689千米。工程计划于 2021年 6月投运，将彻底结束阿里电网孤网运行的历史。 积极配合支持山西能源革命综合改革试点，加快打造山西光伏风电基地建设，打造新能源产业 链；推动能源消费方式变革，开展节能专项行动；推动能源科技创新平台建设。 与天津、上海、湖南三省（市）政府签订战略合作协议，为电网发展创造良好外部环境。 16 17国家电网有限公司 履责行为 持续优化办电服务 聚焦客户关注热点和服务难点，围绕压减流程环节、压 缩接电时间、压降办电成本、提高供电可靠性等关键要素， 创新服务模式，持续优化办电服务。 中国营商环境全球排名从 2018 年的全球第 46 位上升至 第31位，连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最 大的十大经济体。 “获得电力”指标提升 264.7 中国“获得电力”指标位列全球 办电时间（天） 同期经济合作与发展组织（OECD）国家 办电时间（天） 低压非居民客户办电服务 12 位 万户 指标得分从92.01分提高到 在我国营商环境10项指标中分值最高、 位次排名居 第二 95.4 分 合计接电容量 4564.9 万千伏安 10千伏及以上高压客户办电服务 46.1 万户 合计接电电量 2.9 亿千瓦时 2017 143.2 2018 34 2019 32 2018 77.2 2019 74.8 接电时间 平均控制在 2.5 个工作日内 最短 最长 1 28 个工作日 个工作日 实施脱贫攻坚十大行动计划，着力提高贫困地区电网支 撑能力，着力强化扶贫项目电力保障和优质服务。 助力脱贫攻坚 187 完成“三区两州”深度贫困地区电网建设投资 亿元 光伏扶贫接网工程 累计并网容量超过 累计投资 完成易地扶贫搬迁配套电网建设投资 亿元 完成国家级贫困县电网投资 亿元 万千瓦 惠及 万贫困户 亿元 294 带动 万贫困群众脱贫33 帮扶 个贫困点出列1554 2047 288 40 7.03 全力推进“煤改电”工程落实，建立健全绿色低碳循环 发展的经济体系，推动实现能源转型，构建清洁、低碳 的新能源体系。 “煤改电”助力清洁取暖 338 “煤改电”配套电网建设工程投资 亿元 惠及 个村 万户居民 19684 372 “煤改电”配套电网建设按期完成 “煤改电”经济社会效益（万吨） 532 301 减少 散烧煤 减少二氧化硫、 氮氧化物和粉尘等 污染物排放量 减少 二氧化碳排放量 947 第 18 19国家电网有限公司 履责行为 保障 可靠可信赖的 能源供应 国家电网有限公司坚持安全、优质、经 济、绿色、高效的电网发展理念，着力 推进电网高质量发展，不断提升能源资 源配置能力和智能化水平，坚持以创新 为驱动，坚持不懈除隐患防风险，持续 提高应急处置能力，全力保障电力持续 稳定供应，确保大电网稳定运行。 国家电网有限公司 20 21国家电网有限公司 履责行为 推动电网 高质量发展 重大工程建设取得丰硕成果 保障各级电网协调发展 推进配电网高质量发展发挥特高压资源优化配置作用 截至 2019年底，国家电网建成投运 “十交十一直” 21项特高压工程， 核准、在建“四交三直” 8项特高压 工程。公司经营区跨省跨区域输电通 酒泉 晋北 张北 扎鲁特 锡盟 湘潭 浙西 江西 绍兴 河南 泰州 泰州 奉贤 福州 浙南 苏州 上海 驻马店 蒙西 锡盟 胜利 济南 向家坝上海 锦屏苏南 哈密南郑州 溪洛渡浙西 宁东浙江 酒泉湖南 在运特高压直流工程 晋北江苏 锡盟泰州 上海庙山东 扎鲁特青州 准东皖南 晋东南荆门 淮南浙北上海 浙北福州 锡盟山东 蒙西天津南 在运特高压交流工程 淮南南京上海 胜利锡盟 榆横潍坊 雄安石家庄 1000千伏苏通GIL 综合管廊工程 潍 坊临沂枣庄菏泽石家庄 蒙西晋中 驻马店南阳 张北雄安 核准在建特高压交流工程 青海河南 陕北湖北 核准在建特高压直流工程 雅中江西 道设计容量达 2.1亿千瓦，特高压累 计输送电量超过 1.6万亿千瓦时，电 网资源配置能力不断提升。 北京、天津、上海等 10 个城市配电网 建设项目全面竣工 完成 10 千伏及以下配电网标准化建设 改造三年创建工作 完成 33 个重点城市电网规划及评审 工作 编制首批 7 座城市坚强局部电网建设 方案 2019年新增设备应用比例超过 30 建设 188 套配电自动化系统 “一交两直”（南阳荆门长沙特高 压交流，陕北湖北、雅中江西特高 压直流）获得核准，“一直”（白鹤 滩江苏特高压直流）具备核准条件 荆门武汉、驻马店武汉、武汉南 昌长沙特高压交流，白鹤滩浙江特 高压直流，闽粤联网工程完成可研 新疆天山、青海柴达木、河南邵陵调相 机工程投运 甘肃 750千伏三通道、常乐电厂送出、 张北柔直配套工程建成投运 609项 35千伏及以上中西部农村地区电 网建设改造工程全部建成投产 “冬奥会”配套工程基本建成 有序推进阿里联网工程以及 750千伏青 海海南等特高压配套工程建设 2019年新开工 110（ 66）千伏及以上 交 流线路 50701 千米、变电容量 29319 万千伏安 2019年投产 110（ 66）千伏及以上交流 线路 50752 千米、变电容量 28149 万千 伏安 110（ 66）千伏及以上在运输电线路 109.3 万千米，变电容量 46.7 亿千伏安 推动天津“ 1001 ”工程和智慧能源小 镇建设 在北京城市副中心规划“ 1932”座 变电站（ 1 座 500千伏站， 9 座 220千伏 站， 32 座 110千伏站） 开工建设 1000千伏张北雄安特高压 交流工程 丰满水电站全面治理（重建）工程首台机组投产发电 丰满水电站始建于 1937年，是我 国第一座大型水电站，被誉为中 国“水电之母”“水电摇篮”， 为我国水电事业发展及水电专业 人才培养作出了重要贡献。 2012 年，丰满水电站重建工程开工建 设，该工程是世界上首次坝高近 百米，百亿库容、百万装机容量 的